Le pointeur est un carré avec un bonhomme dessus

Question

Bonjour,

Ma souris a toujours un carré avec bonhomme dessus et c'est plus difficile de sélectionner du texte. Je ne sais pas ce que j'ai fait. De plus, il ne semble plus possible d'annuler une opération...

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Alexandra Letourneau,

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension. 

Cordialement
Marrion

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Alexandra Letourneau

Merci d’avoir contacté Microsoft Community. Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec le pointeur de votre souris et que vous annulez des opérations.

Nous aimerions d’abord obtenir quelques détails supplémentaires à ce sujet afin d’isoler davantage le problème et de vous fournir les étapes appropriées:

• Le carré avec un gars apparaît-il sur n’importe quelle application que vous ouvrez ou même si vous êtes juste sur l’écran du bureau de votre PC, ou il n’apparaît que lorsque vous ouvrez une application Microsoft 365 comme Word ou Excel?
• Aussi, nous aimerions demander une photo de cela pour que nous puissions vérifier correctement. Vous pouvez télécharger la photo sur OneDrive, puis nous fournir simplement le lien partagé ici. Voir cette page pour référence: Partager des fichiers avec OneDrive - Support Microsoft
• Y a-t-il eu un cas où vous avez installé un logiciel tiers qui vous permet de personnaliser le curseur de la souris ?
• Enfin, quelle version et licence Microsoft 365 utilisez-vous ? Pour référence, voir cette page et si possible, nous fournir également la capture d’écran similaire à ce qui est montré sur la page: À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft

J’aimerais vous fournir les étapes de dépannage dès maintenant pour résoudre le problème. Je crains que nous ne devions d’abord attendre la réponse ci-dessus afin de pouvoir fournir les informations nécessaires. Une fois que nous aurons recueilli toutes les informations, nous formulerons la résolution réalisable pour vous aider dans votre cas ou si nous avons besoin que vous vous référiez au soutien qui convient à votre problème. Nous ne manquerons pas de vous le faire savoir à l’avance afin que vous gagniez du temps.

J’espère avoir de vos nouvelles.

Cordialement

Marrion