Deux comptes Microsoft avec la même adresse mail

Question

Bonjour,

J'ai créé un compte Famille avec mon adresse e-mail professionnelle (à l'époque notre entreprise n'avait pas de compte professionnel Microsoft). Désormais tous les collaborateurs de notre entreprise ont un compte Microsoft professionnel.

Mon problème est que mon adresse e-mail professionnelle était affilée à deux comptes, un compte familial et en pro. J'ai donc été dans les paramètres de mon compte familial et j'ai changé l'adresse e-mail associée en y mettant une de mes adresses personnelles (appelons-la ABCD) en pensant que cela allait résoudre le problème.

Depuis j'ai constaté que mon compte administrateur de mon ordinateur est passé sur mon adresse ABCD et que je ne peux plus me connecter à Teams qu'avec mon adresse ABCD. lorsque je me déconnecte de Teams et veux me reconnecter j'ai la proposition de mon adresse pro mais une fois connecté c'est le compte ABCD... Je fais donc "utiliser un autre compte" et tape mon adresse mail pro et j'ai un message d'erreur qui me dit : "ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier."

Faut-il que je change mon compte administrateur de l'ordinateur pour résoudre le problème ?

Merci pour votre aide car c'est un casse-tête

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.D’apres votre descrption il semble que vous ayez un problème de connexion à Microsoft Teams avec plusieurs comptes. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème :

1. Changer le compte administrateur de votre ordinateur : Vous pouvez essayer de changer le compte administrateur de votre ordinateur pour voir si cela résout le problème. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes * : *Clause de non-responsabilité : Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

• Ouvrez le menu Démarrer.
• Ouvrez Paramètres.
• Cliquez sur Comptes.
• Cliquez sur l’onglet Votre compte.
• Sous votre nom, repérez la mention Administrateur.
• Cliquez sur l’onglet Famille et autres utilisateurs.
• Cliquez sur un nom d’utilisateur ou une adresse électronique.
• Cliquez sur le bouton Modifier le type de compte.
• Faites apparaitre le type de compte.
• Cliquez sur Administrateur.
• Cliquez sur OK.

1. Vérifier les paramètres de connexion à Teams : Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Microsoft Teams, il peut être utile de vérifier les paramètres de connexion et les codes d’erreur. Vous pouvez également essayer de vous connecter à Teams en ligne( dans le navigateur) pour voir si le problème persiste.1. Supprimer les identifiants pour Office/Teams apps : Vous pouvez essayer de supprimer tous les identifiants pour Office/Teams apps dans le Gestionnaire d’identification du Panneau de configuration, puis reconnecter le compte Pro sur Teams.1. Se connecter à deux comptes Teams simultanément : Il n’est pas possible de se connecter simultanément à deux comptes Teams depuis l’application. Vous devrez vous déconnecter et vous connecter avec l’autre compte.J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème. N’hésitez pas à me demander si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer