La synchronisation avec OneDrive ne se fait plus (sur Mac)

Question

Bonjour,

J'ai un Apple MacBook Air. Je stocke mes données pro sur le cloud Apple et mes données et images personnelles sur OneDrive. Depuis 10 jours (cela fonctionnait parfaitement avant), les modifications faites directement sur OneDrive ne sont pas intégrées sur mon Mac. Et depuis mon Mac, je ne peux plus faire de modifs, ou quand j'y parviens, elles ne sont pas intégrées en OneDrive.

En gros, avant la synchronisation était efficace, maintenant elle ne l'est plus.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Norbert LEVY

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Note de la modérationNe jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

Answer 1

Bonjour Norbert,

Merci de nous avoir contactés,

Pour résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive sur Mac, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

• Assurez-vous que le processus OneDrive est en cours d’exécution. Recherchez l’icône OneDrive sur le côté droit de la barre de menus. Redémarrez OneDrive si nécessaire. Sélectionnez l’icône OneDrive dans la barre de menus, puis sélectionnez Quitter OneDrive. Utilisez Spotlight pour rechercher OneDrive et le rouvrir.
• Mettez à jour l’application de synchronisation OneDrive pour Mac.
• Vérifiez les noms de fichiers et les formats de vos fichiers dans le dossier OneDrive. Évitez d’utiliser des caractères spéciaux, des symboles ou des emojis qui ne sont pas autorisés sur OneDrive. Assurez-vous également que vos fichiers sont compatibles avec votre système d’exploitation Mac. https://support.microsoft.com/office/e9f058fa-e542-361e-e26e-f199539dcf61.
• Vérifiez la taille du fichier et l’espace de stockage de vos fichiers dans le dossier OneDrive. La taille des fichiers que vous téléchargez sur OneDrive peut atteindre 250 Go si vous êtes connecté à un compte Microsoft, ou 15 Go si vous êtes connecté à un compte professionnel ou scolaire. Assurez-vous également de disposer de suffisamment d’espace libre sur votre Mac et sur votre compte OneDrive pour synchroniser vos fichiers.
• Vérifiez l’activité récente et les messages d’erreur de votre application de synchronisation OneDrive. Sélectionnez l’icône OneDrive dans la barre de menus, puis sélectionnez Afficher les problèmes de synchronisation ou Afficher en ligne. Vous pouvez voir l’état et les détails de vos fichiers et dossiers qui ne se synchronisent pas correctement. Vous pouvez également essayer de résoudre les erreurs en suivant les instructions fournies.
• Supprimez tous les fichiers masqués susceptibles d’interférer avec la synchronisation OneDrive, tels que .DS_Store ou . Temporary Items. Vous pouvez utiliser les commandes Terminal ou des applications tierces pour rechercher et supprimer ces fichiers de votre dossier OneDrive.
• Réinitialisez l’application de synchronisation OneDrive pour Mac. Cela effacera le cache et réinitialisera tous les paramètres de l’application. Pour ce faire, procédez comme suit :
  • Quittez OneDrive en sélectionnant l’icône de nuage dans la barre d’état supérieure, puis sélectionnez Quitter.
  • Ouvrez le terminal à partir des applications > des utilitaires.
  • Copiez et collez cette commande: 'defaults delete com.microsoft.OneDrive'
  • Appuyez sur Retour.
  • Copiez et collez cette commande: 'killall cfprefsd'
  • Appuyez sur Retour.
  • Redémarrez votre Mac.
  • Démarrez OneDrive et reconnectez-vous.

J’espère que cela vous aidera !

Cordialement, Sola

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Sur le lien https://onedrive.live.com/ je vois mes dossiers. Sur mon fixe également, mais pas les mêmes. Or, jusqu'à il y a 10 jours c'était identique.

Comment résoudre ce bug de synchronisation ?

Merci