Récupérer un fichier qui n'apparait nulle par dans l'ordinateur

Question

Bonjour,

Je travaillais sur un fichier depuis hier matin quand tout d'un coup Windows s'est arrêté. La sauvegarde était bien automatique toutes les 10min mais impossible de retrouver mon fichier. Il n'apparait qu'une seule fois sur la version d'hier matin, c'est à dire 1 heure de travail contre 9/10h aujourd'hui.

Comment faire ? J'ai déjà essayé de le récupérer par tous les moyens, de remettre une autre version mais la dernière version connue de cet ordinateur est à 8h hier. Je suis sur Mac toutes les solutions qu'internet me propose ne fonctionnent pas

Answer 1

??? Un ordinateur sans sauvegardes, alors ? En plus d'une version totalement obsolète de Word, ça fait beaucoup de risques (totalement inutiles). Les chances de récupération sont en rapport, donc à considérer comme nulles.

Pour la suite des événements, je te recommande (très fortement) de faire d'abord les mises à jour d'Office. En fonction de ta licence (à préciser), ça peut être la 16.16.27 d'octobre 2020 pour une licence Office 2016, à télécharger depuis ce lien (attention, téléchargement direct). Ou une version plus récente, en fonction de ta version de macOS (à préciser).

Deuxième étape : mettre en place une politique sérieuse de sauvegarde des données. Time Machine est fourni avec macOS depuis belle lurette est peu vraiment être considéré comme une solution simple à mettre en oeuvre et à utiliser. Au prix actuel des disques externes, pourquoi s'en priver (sauf à avoir un encore meilleur outil de sauvegarde, bien sûr).

Answer 2

Oui, c'est l'ordinateur de bureau ;) J'ai déjà essayé de me connecter au OneDrive en ligne sans succès, comme si mon fichier était resté au même stade depuis hier alors que oui, il y avait bien les sauvegardes activées toutes les 10 min mais je ne comprend pas pourquoi mon ordinateur ne les a pas enregistrées. C'est comme si la sauvegarde n'avait jamais été faite alors que pourtant ce matin j'ai rallumé mon ordinateur et tous mes fichiers de la veille y étaient.

Answer 3

Version 15.32 ? 😱 Vraiment ? Aucune mise à jour depuis mars 2017 ? Si c'est bien vrai, tout est possible, les premières versions étaient très buggées. Normalement (mais je ne sais pas si c'était déjà le cas dans la version 15.32) les fichiers enregistrés sur OneDrive disposent de la possibilité parcourir l'historique des versions (menu "Fichier"). Si tu n'y trouves rien, tu peux aussi tenter ta chance en te connectant à OneDrive en ligne.

Tu n'as pas répondu pour ce qui est des sauvegardes de données. Est-ce que tu as activé Time Machine et que tu le laisses faire son travail, c'est à dire une sauvegarde chaque heure ? Si oui, il reste peut-être une possibilité de récupération...

Answer 4

J'étais sur mon ordi (mac je précise car la plus part des solutions proposée ne prennent pas en compte le fait de ne pas avoir certaine touches) sur l'application word mais c'est bien word qui s'est arrêté. Version 15.32 et le document était enregistré sur mon one drive.

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. Tu écris que "Windows s'est arrêté" et aussi que tu es "sur Mac". Qu faut-il en déduire ? Que tu utilisais Windows via Boot Camp sur ton Mac ? Ou bien Windows dans une machine virtuelle type Parallels Desktop ? Ou encore que c'est une erreur de saisie et que tu voulais simplement écrire "Word s'est arrêté" ?

De quelle version de Word est-il question, au fait ? Où le document était-il enregistré (sur OneDrive, sur ton disque de démarrage, sur une clé USB,...) ? Quel est l'état des lieux en matière de sauvegarde des données, chez toi ?