Microsoft 365 et Office "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect"

Anonyme
2023-11-26T19:17:34+00:00

Je n'arrive plus à me connecter sur Microsoft 365 et Office sur mon ordinateur portable. J'obtiens le message "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect" alors qu'il l'est. Ce qui est étrange, c'est que sur mon autre ordinateur portable tout fonctionne normalement.

J'ai essayé de réparer les applications mais sans succès. Quelqu'un a-t-il la solution ?

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2023-11-27T12:24:24+00:00

    Rebonjour,

    Je suis heureux d’entendre cela, et je suis reconnaissant d’avoir partagé les étapes de résolution.

    S’il y a autre chose sur ce sujet sur lequel vous avez une question, faites-le moi savoir.

    Sinceres salutations Fuad

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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  2. Anonyme
    2023-11-27T12:16:18+00:00

    J'ai pu résoudre le problème en créant et en utilisant un email alias au niveau de mon compte Microsoft. Tout fonctionne à nouveau maintenant.

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  3. Anonyme
    2023-11-26T19:52:32+00:00

    Bonjour

    Merci d’être venu sur le forum. Je m’appelle Fuad.

    Il convient de noter qu’il s’agit d’une communauté d’utilisateurs, et que nous sommes tous des utilisateurs ici, tout comme vous. Bien que nous nous efforcions d’aider et de partager des informations, nous ne sommes pas directement Microsoft.

    Je suis désolé pour cela, j’ai déjà eu ce problème avec quelqu’un à mon bureau, nous avons effacé le gestionnaire d’informations d’identification, redémarré et reconnecté, pouvez-vous essayer cela et voir si cela fonctionne pour vous aussi ?

    Cliquez sur Démarrer > tapez « Gestionnaire d’informations d’identification » et cliquez dessus > Cliquez sur Informations d’identification Windows Réf : https://support.microsoft.com/help/1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0 Maintenant, vous devez supprimer tout ce que vous voyez là-bas, qui ressemble à Bureau MicrosoftAcccountUser Onedrive (en anglais) OneNote (en anglais) Windowslive (en anglais seulement) XboxLive

    Pour les supprimer, cliquez dessus un par un, et vous verrez supprimer.

    Faites de même dans les informations d’identification Web, puis redémarrez votre PC.

    Ensuite, connectez-vous à nouveau à Office avec vos informations d’identification personnelles 365.

    J’attends votre réponse

    Sinceres salutations Fuad

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