« le serveur auquel vous essayez d’accéder utilise un protocole d’authentification qui n’est pas pris en charge par cette version d’Office » dans OneDrive

Question

Bonjour,

Je rencontre ce message d'erreur « le serveur auquel vous essayez d’accéder utilise un protocole d’authentification qui n’est pas pris en charge par cette version d’Office » dans OneDrive à chaque fois que je tente de mettre à jour un fichier.

J'ai tenté sans succès les solutions proposées sur le forum : y a t il un correctif svp ?

Merci par avance pour votre aide.

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

 Selon Microsoft Support, ce problème peut survenir lorsque vous synchronisez une bibliothèque OneDrive pour le travail ou l’école en utilisant le client de synchronisation OneDrive (groove.exe). Quelle application vous utilisez?  On peut vous recommander d’utiliser la nouvelle application de synchronisation OneDrive (onedrive.exe) à la place.

Si vous utilisez déjà onedrive.exe et que le problème persiste, je vous recommande de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils pourront vous aider à résoudre ce problème spécifique.

Cordialement,    MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Merci pour votre retour, mais j'ai déjà essayé ces propositions de solution. La mise à jour se fait bien en automatique.

J'utilise Microsoft 365 Apps for Business.

Answer 4

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Ce message d’erreur peut apparaître lorsque vous utilisez une version obsolète du client de synchronisation OneDrive. Dans la plupart des cas, nous vous recommandons d’utiliser l’application de synchronisation OneDrive la plus récente (onedrive.exe) à la place. Quelle application OneDrive ?

"Un correctif a été lancé pour la version « démarrer en un clic » du client de synchronisation OneDrive Par défaut, les installations « démarrer en un clic » de Microsoft Office 2013 et Office 2016 sont configurées de manière à mettre automatiquement à jour votre installation d’Office lorsque de nouvelles mises à jour sont mises à disposition publiquement. Si votre version « démarrer en un clic » d’Office n’est pas mise à jour automatiquement, vous pouvez consulter cet article pour activer la mise à jour automatique.Pour l’installation MSI, le problème sera résolu dans une prochaine mise à jour d’Office. En attendant, vous pouvez utiliser la solution de contournement suivante:1. Démarrez une application Office qui n’est pas OneDrive. Par exemple, démarrez Word, Excel ou PowerPoint.1. Cliquez sur l’onglet fichier, sur compte, puis sur changer de compte.1. Cliquez sur Ajouter un compte, puis entrez le compte Microsoft 365 qui utilise OneDrive. "Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez supprimer tous les comptes connectés à l’exception du compte Microsoft 365. J’espère que cela vous aidera à résoudre votre problème. N’hésitez pas à me demander si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cordialement, MihailMicrosoft Engineer