Problème de partage de dossier Office365 / OneDrive

Anonyme
2023-09-27T15:22:58+00:00

Bonjour,

J'ai créé deux nouveaux utilisateurs dans mon organisation Office 365. Je n'arrive pas à leur partager des dossiers via OneDrive. Le message est "Les adresses de courrier ne sont pas des comptes Microsoft" alors même que ce sont bien les emails de mes collaborateurs.

Comment faire ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

4 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2023-10-09T13:05:14+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-09-29T14:39:27+00:00
    1. Bonjour,  Vous n'avez pas répondu à mes suggestions ci-dessus pour cette raison je répète les étapes:
    • Demandez aux nouveaux utilisateurs de se connecter à leur compte Office 365 et de suivre les instructions pour activer leur licence et configurer leur OneDrive. S'ils ne possedent pas un compte veuillez nous informer
      • Vérifiez que les nouveaux utilisateurs font partie du même groupe Microsoft 365 que vous ou qu’ils ont accès au site d’équipe SharePoint où vous voulez partager les dossiers.
      • Vérifiez que le partage externe est activé pour votre organisation et que les nouveaux utilisateurs sont autorisés à recevoir des invitations de partage. en plus:1. Vérifiez les adresses e-mail : Assurez-vous que les adresses e-mail que vous avez entrées sont correctes et qu’il n’y a pas d’erreurs de frappe.1. Créez un nouveau compte : Si OneDrive est ouvert, vous pouvez essayer de créer un nouveau compte avec l’adresse e-mail actuelle. Pour ce faire, faites un clic droit sur l’icône OneDrive dans la zone de notification, allez dans “Paramètres”, puis dans l’onglet “Compte” et cliquez sur "Ajouter un compte".J’espère que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème.  Bonne journée !
      Cordialement,    MihailMicrosoft Engineer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2023-09-28T14:16:52+00:00

    voici la capture d'écran de onedrive du client et de la tentative de partage. Les deux emails sont rigoureusement identiques...

    Je ne comprends pas.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2023-09-28T09:25:11+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Il se peut que vous rencontriez ce problème si les nouveaux utilisateurs n’ont pas encore activé leur compte Office 365 ou s’ils n’ont pas encore configuré leur OneDrive. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires