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Impossible d'ouvrir les applications Office 365 Famille

Anonyme
2023-08-27T09:57:48+00:00

Bonjour,

Suite à une manipulation une erreur 116.0.1938.54 est apparue lors de l'utilisation d'Office 365 et des explorateurs. J'ai réglé en réimplantant msedge_elf.ddl. Edge et Chrome refonctionnent mais impossible d'ouvrir le fichiers des applications d'Office 365 et d'Outlook. Le message est 0xc0000142. Les tentatives de réparation préconisées ont échoué.

  1. pour le contrôle des mises à jour je lis MMC n'a pas crée de composant enfichable
  2. pour l'option réparation une erreur 30038-49 apparait.

J'en suis à la réinstallation. Il semble que les docs et feuilles de calcul soient préservées pas cette manip mais si je réinstalle Office 365 par le logiciel de désinstallation suis-je sûr de garder mes emails non sauvegardés ? Y a-t-il une autre solution ?

Merci d'avance.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2023-08-27T13:54:52+00:00

    Bonjour, je suis Diane et je suis heureuse de vous aider aujourd’hui.

    Si vous désinstallez et réinstallez Office, vous ne perdrez pas de données.

    Il existe une option pour nettoyer Office de l’ordinateur - qui supprimera tous les paramètres et fichiers dans le chemin de données de l’application, tels que les modèles personnalisés et les addins, mais il ne supprimera pas les fichiers dans Documents ou OneDrive et d’autres services cloud.

    Il supprimera les profils Outlook et si vous utilisez IMAP et avez des dossiers « cet ordinateur uniquement » pour le calendrier et les contacts, vous les perdrez. Si vous utilisez un fichier pst et qu’il se trouve dans des fichiers Documents\Outlook ou que vous utilisez Microsoft Exchange (y compris Outlook.com), vous ne perdrez pas votre messagerie, votre calendrier et vos contacts.

    Article Microsoft sur l’installation d’Office : https://support.microsoft.com/office/error-code-30029-4-when-trying-to-uninstall-office-19d30ab6-22ae-44ca-955c-6a00ff35862e

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les poser.

    --Diane

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