Fichiers effacés de la corbeille, comment les retrouver ?

Question

Bonjour à tous,

Je viens de me rendre compte que de nombreux fichiers ont été effacés de mon Onedrive et qu'ils ne sont pas dans ma corbeille. Je soupçonne qu'une personne avec mes accès les a supprimés en mon absence.

Est-il possible de savoir de où ces fichiers ont été effacé (données GPS par example) et de récupérer mes documents ? Je sais qu'ils ont été effacés le 3 août 2023 à 14h29 (heure de Dubaï, j'y vis actuellement). Il y a certainement plus de 100 fichiers perdus dans plusieurs dossiers, ça ne peut pas être une erreur de manipulation.

Merci pour votre aide

Vincent

Answer 1

Bonjour Vincent C,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

Désolé pour la gêne occasionnée, vous ne pourrez pas restaurer ces fichiers. Comprenez que puisque vous avez un compte OneDrive personnel, vous n’avez pas de corbeille secondaire.

Lorsqu’un fichier est supprimé dans OneDrive, il va à la corbeille OneDrive où il peut être restauré. Toutefois, lorsqu’un fichier est supprimé de la corbeille OneDrive, il est définitivement supprimé.

Si un fichier a été définitivement supprimé de votre Corbeille OneDrive, il ne peut jamais être récupéré.

https://support.microsoft.com/office/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Salut Sola,

Merci pour ta réponse, c'est encourageant de voir qu'il y a une alternative à suivre dans mon cas. Le problème c'est que ne voit pas de Bac de recyclage secondaire quand je suis dans la corbeille.

J'ai juste Vider la corbeille et Restaurer tous les éléments.

Merci de m'apporter quelques précisions complémentaires.

Cordialement,

Vincent

Answer 3

Salut Vincent,

Désolé d’entendre parler de vos fichiers supprimés. Étant donné que vos fichiers ont été supprimés il y a moins de 30 jours et qu’ils ne sont pas dans votre corbeille, ils peuvent se trouver dans la corbeille secondaire. Il s’agit d’un dossier masqué qui stocke les fichiers qui ont été supprimés de la Corbeille ou qui ont dépassé leur période de rétention. Pour accéder à la corbeille secondaire, procédez comme suit :

Accédez au site Web OneDrive et connectez-vous avec votre compte. Cliquez sur Corbeille dans le volet gauche. Cliquez sur Bac de recyclage secondaire en haut de la page. Trouvez vos fichiers supprimés dans la liste et sélectionnez-les en cliquant sur le cercle à côté de chaque nom de fichier. Cliquez sur Restaurer en haut de la page pour restaurer vos fichiers à leur emplacement d’origine.

Réf: https://support.microsoft.com/office/-0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01

J’espère que cela vous aidera.

Cordialement, Sola

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.