Code erreur 0x80070005

Question

Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger l'appli OneDrive sur mon ordi. Il indique code erreur : 0x80070005

J'ai désinstallé le OneDrive existant sur l'ordinateur, déjà sous Windows 11.

Merci

Christophe

Answer 1

Bonjour Christophe M,

Merci d’avoir tendu la main. Je m’appelle Leo, un utilisateur comme vous. Je serais heureux de vous aider avec votre préoccupation.

Puis-je savoir si vous avez déjà pu utiliser votre OneDrive ? Quels changements avez-vous apportés qui pourraient avoir une incidence sur le problème? Pour cela, je vous recommande de vérifier les mises à jour Windows et de suivre les étapes de dépannage pour réparer votre OneDrive ci-dessous:

1. Exécutez une mise à jour Windows, pour ce faire, accédez à Paramètres > mise à jour Windows, puis cliquez sur l’option pour rechercher les mises à jour.
2. Une fois les mises à jour installées, appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
3. Entrez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update, puis sélectionnez OK.
4. Double-cliquez sur OneDriveSetup.exe pour installer la dernière version de OneDrive.

Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous pour configurer le paramètre de stratégie de groupe afin d’autoriser le déplacement de dossier connu.

1. Sélectionnez Démarrer et entrez gpedit.msc dans la zone de recherche pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe locale.
2. Localisez la configuration utilisateur > les modèles d’administration > le bureau.
3. Dans le volet droit, double-cliquez sur Interdire à l’utilisateur de rediriger manuellement les dossiers de profil.
4. Sélectionnez Non configuré, puis OK.

Remarque Si ce paramètre de stratégie de groupe est défini sur Activé dans votre organisation, le paramètre de stratégie de groupe local sera remplacé.

Si le problème persiste, suivez les étapes de ce lien pour réinitialiser votre OneDrive. Lien : https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

Pour une étape plus détaillée, vous pouvez vous référer au lien fourni ci-dessous:

https://learn.microsoft.com/sharepoint/troubleshoot/sync/install-or-access-onedrive-error-0x80070005

Veuillez noter que cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

J’espère avoir fourni une solution utile concernant le problème! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Sinceres salutations

Lion

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.