Comment récupérer ma commande ?

Question

Je viens d'effectuer l'achat du Microsoft à 69€/ an pour mon PC et je ne reçois aucun lien afin d'activer celui-ci pour me permettre de recevoir et d'envoyer des mails via ma boite mail.

Answer 1

Bonjour Cindy V,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Où avez-vous acheté cet abonnement ?

Si vous avez acheté directement sur le Microsoft Store, vous ne recevrez pas de lien d’activation car votre abonnement est automatiquement activé après l’achat. Vous pouvez rechercher et gérer votre abonnement dans votre page Services de compte et abonnement Microsoft, utilisez le lien pour confirmer : https://account.microsoft.com/services

Vous pouvez installer et activer des applications Office à l’aide de votre compte Microsoft. Voir guide : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Je vous suggère de vérifier votre espace de stockage via Outlook Web et de voir l’espace de stockage ajouté pour OneDrive et le stockage Outlook.

1. Allez dans Outlook.com et connectez-vous si vous y êtes invité, en haut de la page, sélectionnez Paramètres Icône d’engrenage. > Afficher tous les paramètres Outlook.
2. Sélectionnez Stockage > général.

Source : https://support.microsoft.com/office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

Si vous avez besoin d’acheter auprès de détaillants tiers, vous devez les contacter pour votre abonnement. https://support.microsoft.com/office/44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

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