OneDrive bloqué - "limite de stockage dépassée"

Question

Bonjour,

Mon compte OneDrive est bloqué car j'ai dépassé la limite de stockage, j'ai supprimé des fichiers et je suis toujours bloqué malgré le fait que je sois BIEN en dessous des 5 Go.

Faites un truc, merci.

Je ne peux PAS mettre d'image donc je vous mets un lien :)

Answer 1

Bonjour,

Voici ce que cela me donne lorsque je suis les instructions. L'image ci-jointe

Answer 2

Bonjour Mathieu B,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft comme vous, j’espère que vous allez bien.

Désolé pour la gêne occasionnée. Toutefois, si vous avez dépassé votre limite de stockage et supprimé certains fichiers, la mise à jour de vos métriques de stockage peut prendre quelques heures. Si vous étiez en dessous de la limite de stockage et que votre OneDrive a été bloqué comme si vous étiez au-dessus de la limite, je vous recommande de contacter le support Microsoft via le chat en direct pour obtenir de l’aide. Accédez au site Web Microsoft Contact :

http://support.office.com/home/chat

1. Tapez « Abonnement Microsoft » et cliquez sur Obtenir de l’aide.
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S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

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Sincèrement

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