Message d'erreur, toujours à l'ouverture d'Excel

Question

Excel me marque toujours "Désolé Excel a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Excel. Voulez-vous réparer maintenant ?" Je répare, mais rien à faire, il n'enregistre plus mon travail. Que faire ?

Merci !!

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Claudine Gagnon1

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

En lisant la description que vous avez publiée, il semble que vous ayez un problème avec Microsoft 365 dans lequel même après avoir effectué une réparation sur votre programme Excel. Vous obtenez toujours le même message d’erreur qui dit « Désolé, Excel a rencontré une erreur qui l’empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Excel. Voulez-vous le réparer maintenant? »

Nous comprenons que vous êtes assez perdu en ce moment, étant donné que même après avoir réparé votre application Excel. Vous recevez toujours le même message d’erreur.

C’est pourquoi nous ferons de notre mieux pour vous fournir les meilleures options possibles que vous pouvez essayer d’empêcher ce message d’erreur d’apparaître lorsque vous essayez d’ouvrir votre programme Excel.

Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

• Quand ce problème s’est-il produit ?

• Quel est le numéro de build actuel et le nom d’édition de votre programme Microsoft 365 ? Pour vérifier le numéro de build et le nom de l’édition, suivez simplement les étapes fournies dans ce lien d’article de support: À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft:  

• Quelles ont été les autres étapes de dépannage initiales avez-vous déjà essayées jusqu’à présent?

• Avez-vous déjà essayé d’effectuer une réparation en ligne sur votre programme Microsoft 365 et vérifié s’il a le même comportement ?

En attendant, nous aimerions que vous essayiez les étapes ci-dessous:

Soit dit en passant, ce message d’erreur peut être causé par un certain nombre de facteurs différents, y compris des fichiers corrompus, des compléments ou des conflits avec d’autres logiciels sur votre ordinateur. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre le problème :

1. Rechercher les mises à jour : assurez-vous que les dernières mises à jour sont installées pour Excel et votre système d’exploitation. Vous pouvez le faire en accédant à Fichier > compte > Options de mise à jour.

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2. Désactiver les compléments : essayez de désactiver les compléments que vous avez installés dans Excel. Pour ce faire, accédez à Options de > de fichiers > Compléments.

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3. En ce qui concerne votre dernier recours, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller votre programme Microsoft 365 en suivant les étapes fournies à partir de ce lien d’article de support: Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft. Ou vous pouvez également essayer la réparation en ligne fournie à partir de ce lien d’article de support: Réparer une application Office - Support Microsoft

J’espère que cela aide,

Sincèrement

Khou Sun

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Je vais essayé ces étapes

J'espère de réglé le problème

Sinon je vous reviens

Merci de votre aide

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de vos préoccupations via ce lien:Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com), car nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

Sincèrement

Khou Sun

Modérateur de la communauté Microsoft