Problème d’appareil Microsoft Family Safety

Question

Bonjour,

Lorsque je me connecte depuis à mon compte Microsoft Family Safety une erreur s’affiche disant : "Une erreur et survenu à notre niveau, merci de patienter quelques minutes" et l’appareil affiché. En temps normal, mon ordinateur affiche un autre appareil du nom de label avec aucune activité.

Je voulais savoir si ceci était normal ou si mon compte s’est fait hacker et que quelqu’un l’utilise d’où l’autre appareil du nom de label ou si cette situation et normale.

Merci de votre réponse

Answer 1

Bonjour,

Depuis le début de la soirée et à intervalles différents, mon compte Family Safety affiche une erreur disant : "Une erreur est survenue à notre niveau, patientez quelques minutes, puis réessayez." Normalement, sur mon profil dans le temps d’écran est affiché mon ordinateur. Mais pendant la période où cette erreur est active, à la place de mon ordinateur est marqué "Label". L’appareil n’affiche aucun temps d’écran et aucune activité :

.

Cet appareil n’apparaît nulle par quand mon compte fonctionne normalement et, lorsque l’erreur est résolue, ce profil disparaît et mes anciennes informations reviennent à la normale avec mon ordinateur normal et l’activité des 7 derniers jours ainsi que mon temps d’écran.

Merci de bien vouloir m’expliquer pourquoi ce phénomène ce produit.

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉