Recherche via moteur de recherche dans One Drive (via Firefox) impossible

Question

Depuis quelques jours, je ne peux plus réaliser de recherche via le moteur dédié sur OneDrive. J'ai beau taper mes mots clés, la recherche n'est pas lancée, je n'ai donc pas de changement de mes résultats et reste bloquée sur le dossier dans lequel je navigue actuellement.

Pas d'autocomplétion proposée comme auparavant...

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. D’après votre description je comprends que vous rencontrez des problèmes avec la fonction de recherche de OneDrive sur Firefox.

1. Cliquez sur le bouton de menu , cliquez sur Aide et sélectionnez Plus d’informations de dépannage. 
2. Cliquez sur Actualiser Firefox... puis Actualiser Firefox dans la fenêtre de confirmation qui s’ouvre. Firefox se fermera pour se rafraîchir. 

Alors essayer de reinitialiser votre navigateur Firefox.

Si le problème persiste voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :

1. Vérifiez si OneDrive est en cours d’exécution : Sur un PC, vous devriez voir l’icône de nuage blanc ou bleu OneDrive dans la zone de notification, à l’extrémité droite de la barre des tâches. Si l’icône n’apparaît pas dans la zone de notification, il se peut que OneDrive ne soit pas en cours d’exécution. Sélectionnez Démarrer, tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis sélectionnez OneDrive dans les résultats de la recherche.1. Mettez à jour l’application OneDrive : Pour vous assurer que vous obtenez les dernières fonctionnalités et correctifs, téléchargez et installez la dernière application OneDrive.1. Vérifiez l’état de votre connexion : Assurez-vous que vous êtes connecté à OneDrive. Sélectionnez le bouton Démarrer, recherchez “OneDrive”, puis ouvrez le programme. J’espère que cela vous aidera à résoudre votre problème. N’hésitez pas à me demander si vous avez besoin d’autres informations. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Non, quand il s'agit d'un problème avec un seul navigateur (Firefox) le problème est évidement dans le navigateur lui-même. Donc pas d'action nécessaire de la part de Microsoft. 

Comme déjà discuté dans ma réponse initiale voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème : 

Cliquez sur Actualiser Firefox... puis Actualiser Firefox dans la fenêtre de confirmation qui s’ouvre. Firefox se fermera pour se rafraîchir. 

Alors essayer de reinitialiser votre navigateur Firefox. Essayer de mettre a jour le navigateur.

Utiliser un autre navigateur comme Edge, Chrome etc.

Si le problème persiste veillez contacter vos administarateurs informatiques qui pourraient vous aider à résoudre ce problème : 

N’hésitez pas à me demander si vous avez d'autres questions. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Malheureusement mon problème est toujours là.

Je n'utilise le Drive que via l'interface en ligne (et non via l'appli sur mon ordinateur, donc pas besoin que la petite icone soit activée).

Son adresse est https://LExxxxxxxxxxxxxx-my.sharepoint.com

Preuve en est qu'en me connectant au drive de mon entreprise via Microsoft Edge, j'ai bien accès au moteur de recherche.

Mais celui-ci est toujours inopérant depuis Firefox.

Answer 4

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 5

Je vous confirme que le problème provient de Firefox (version 120.0 pour PC)

Je ne rencontre pas ce problème de moteur de recherche sur Microsoft Edge (version 119.0.2151.72)

Savez-vous si le bug est pris en compte par vos équipes ?