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Problème d'identification dans les applications installées MS365

Anonyme
2023-10-11T14:36:46+00:00

Bonjour,

Je viens de faire l'achat de MS 365 Famille. Si je peux me connecter au portail MS 365 et Outlook webmail, dans les applications Office mon identifiant n'est pas accepté, j'ai un message "Votre compte n'est pas accessible" cela dure depuis ce matin.

Une piste pour résoudre cela, svp ?

Cordialement

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2023-10-11T15:28:43+00:00

    Salut André!

    Je suis Shakiru, un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

    Je comprends que vous ne pouvez pas vous connecter à l’application Microsoft Office 365 sur votre PC et que vous obtenez un message d’erreur.

    Peu d’utilisateurs ont signalé avoir le même problème, la solution consiste à ajouter un nouvel e-mail en tant qu’alias, puis à se connecter à Office avec le nouvel alias principal.

    Vous devez ajouter un alias à votre compte Microsoft Ajouter un alias principal

    • Aller à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
    • Sélectionnez Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook
    • Ensuite, faites du nouvel e-mail un « alias principal »
    • Connectez-vous avec le nouvel alias principal
    • Vous êtes-vous connecté avec succès ?

    J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

    S’il vous plaît, n’oubliez pas de redonner à la communauté. Aidez la personne suivante avec ce problème en évaluant l’utilité de cette conversation.

    Merci

    Sinceres salutations Shakiru

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