Récupérer un compte OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai perdu l'accès à mon compte OneDrive à cause d'une activité suspecte. Cependant, l'adresse mail y étant relié n'existant plus, impossible de récupérer mon mot de passe. Auriez-vous une autre solution pour récupérer mon compte ?

Par pitié cela représente des jours de travail pour moi.

Merci d'avance

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Je m’excuse sincèrement pour le problème avec la récupération de votre compte Onedrive.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte onedrive et que vous n’avez pas accès aux informations de sécurité pour obtenir le code de changement de mot de passe, tout comme les autres comptes Microsoft, la seule option sera de remplir le formulaire de récupération de compte; https://account.live.com/acsr

Vous devrez fournir suffisamment d’informations pour prouver la propriété du compte, voir plus de conseils pour aider avec le formulaire de récupération; https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Si cela n’a pas fonctionné jusqu’à présent, vous pouvez obtenir plus d’aide de l’équipe de support Microsoft avec le lien; https://support.microsoft.com/home/contact

Cordialement.

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.