Office demande sans cesse de s'authentifier

Question

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème chez un client :

• RDS 2019
• Profiles UDP
• Office 365 Apps for Business

Suite à un changement de plan d'abonnement sur un nouveau tenant 365, les applications Microsoft Office demandent sans cesse de s'authentifier lors du lancement de l'application à chaque ouverture de session.

Ce qui a été fait :

• Suppression des infos de connexion utilisateur
• Suppression du cache
• Activation / Désactivation de l'authentification moderne sur le tenant 365 et sur le RDS
• Modification de l'emplacement de stockage des tokens 365 sur le RDS
• Suppression de la clé de registre Identity pour les profiles outlook
• Désintallation réinstallation de Office365 (O365ProPlusRetail), test avec Office 2019, même problème
• Création d'une nouvelle session utilisateur de test - même problème

Je suis ouvert aux propositions et sollicite l'aide des experts de la communauté.

En attente de vous lire, bonne journée à toutes et tous,

Answer 1

Bonjour,    Il faut vous approcher du support office 365.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

J'ai le meme probleme.

Est il possible d'avoir une solution ?

Answer 3

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

Mes messages privés

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer