Partage de compte familial 365 avec une personne ayant eu un compte personnel

Question

Bonjour,

Je souhaite partager un compte 365 famille avec une personne. Cette personne avait un compte personnel ayant expiré. Lorsque je fais un partage par mail, un message indiquant que le lien de partage n'est pas valide apparait.

Quelles sont les étapes à exécuter ?

Merci de votre aide

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Adeyemi et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Je comprends que vous ne parvenez pas à partager votre abonnement Microsoft 365 Famille avec quelqu’un dont le compte personnel a expiré. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous au même compte Microsoft que celui sur lequel vous avez configuré votre abonnement Microsoft 365 Famille.
2. Accédez au partage en sélectionnant Services et abonnements > Gérer.
3. Sélectionnez Commencer le partage. Si vous ne voyez pas le bouton Démarrer le partage, vous n’êtes peut-être pas le propriétaire de l’abonnement Microsoft 365 Famille.
4. Choisissez la façon dont vous souhaitez partager. Vous pouvez sélectionner Envoyer une invitation par e-mail, puis saisir son adresse e-mail et sélectionner Inviter. Vous pouvez également sélectionner Créer un lien, puis Copier le lien. Vous pouvez ensuite coller le lien dans un e-mail, un SMS ou un autre message et l’envoyer à ceux avec qui vous souhaitez le partager.
5. La personne avec laquelle vous partagez devra accepter votre invitation dans les 48 heures. S’ils n’ont pas de compte Microsoft, ils seront invités à en créer un.

Si le lien de partage n’est toujours pas valide, il est possible qu’il y ait des problèmes avec l’abonnement 365 existant de la personne avec laquelle vous essayez de partager. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide Alternativement, la personne avec laquelle vous partagez peut créer un nouveau compte de messagerie outlook.com gratuit et l’utiliser pour accepter le partage.

Veuillez noter qu’une fois qu’ils auront accepté votre invitation, ils seront automatiquement ajoutés à votre famille Microsoft. Ils peuvent ensuite se connecter à www.microsoft365.com avec leur compte Microsoft personnel, installer des applications de bureau Microsoft 365 sur leurs appareils et accéder à leur propre espace de stockage OneDrive de 1 To. Chaque personne peut installer Microsoft 365 sur tous ses appareils et être connectée à Microsoft 365 sur cinq appareils en même temps

J’espère que cela vous aidera.

Redonnez à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement Adeyemi

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.