Perte de données dans OneNote

Question

Bonjour,

J'utilise OneNote pour Windows 10, que je synchronise automatiquement en ligne et je constate depuis plusieurs jours une perte majeure de données via la disparition de plusieurs pages. Je suis persuadé ne pas avoir supprimé moi-même ces pages et personne d'autre que moi n'a accès à mon ordinateur. J'ai recherché ces pages dans les notes supprimées, dans le flux échangé lors de la synchronisation ou dans mon profil OneNote en ligne et les pages que je cherche ne figurent nulle part.

Est-ce que ce problème a déjà été rencontré par certains d'entre vous ? Si oui, comment le résoudre ?

Merci d'avance pour votre.

Cordialement, Thomas

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci, ThomasN_171.

Si vous utilisez la même adresse Gmail.com pour vous connecter à votre application OneNote pour Windows 10 et OneDrive.com compte, ces pages disparaissent définitivement.

Je suis désolé d’être celui qui vous le dit, mais il n’y a pas d’autre méthode qui peut être essayée pour récupérer ces pages OneNote manquantes.

Sincèrement

Glenn

Answer 2

Oui je confirme, la corbeille de OneDrive est bien vide...

Je suis connecté avec une adresse en Gmail.com.

Cordialement, Thomas

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci d’avoir répondu, ThomasN_171.

Êtes-vous sûr qu’il ne se trouve pas dans la corbeille OneDrive comme décrit dans le lien ci-dessus ?

Je demande parce que c’est la seule méthode pour récupérer vos blocs-notes OneNote pour Windows 10 à ce stade. S’il n’est pas dans la corbeille, il ne peut être récupéré nulle part ailleurs.

En outre, quel compte Microsoft avez-vous utilisé avec OneNote pour Windows 10? Je n’ai pas besoin de l’adresse réelle. J’ai juste besoin de savoir si c’est @Outlook.com ou @Hotmail.com ou @Live.com ou @MSN.com.

Sincèrement

Glenn

Answer 4

Bonjour,

J'ai bien recherché mes données dans le OneDrive en ligne mais elles n'y figurent pas plus... Tout se passe comme si mes données avaient été supprimées sur ce OneDrive en ligne, ce qui aurait abouti à leur suppression dans OneNote pour Windows 10.

Cordialement, Thomas

Answer 5

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Bonjour, ThomasN_171.

Merci d’avoir contacté notre forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et espérons sincèrement que tout va bien.

Nous comprenons que vous souhaitez récupérer les pages manquantes sur vos blocs-notes OneNote pour Windows 10.

Ainsi, OneNote pour Windows 10 nécessite en fait l’utilisation du compte Microsoft et donc les ordinateurs portables sont stockés dans OneDrive. Ainsi, dans un navigateur Web, accédez à onedrive.live.com et connectez-vous à l’aide du même compte Microsoft que vous avez utilisé dans OneNote pour Windows 10.

Une fois dans OneDrive, essayez de rechercher vos blocs-notes. Si vous pouvez les trouver, suivez le processus de récupération OneDrive ci-dessous pour tenter de récupérer vos blocs-notes OneNote pour Windows 10.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/restaurer-des-fichiers-ou-des-dossiers-supprim%C3%A9s-dans-onedrive-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

N’hésitez pas à répondre à ce fil si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sincèrement

Glenn Rue

Modérateur du forum

Communauté Microsoft