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Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un utilisateur qui rencontre des problèmes pour ouvrir des fichiers quand ils sont soit sur le réseau, soit depuis une pièce jointe Outlook. Quand on clique sur des fichiers à ces emplacements, l'écran de chargement du logiciel reste bloqué sans aucun message d'erreur. Quand on copie le fichier en local, ça s'ouvre.
Pour l'instant pour contourner le problème j'ai fait : Fichier / Option / Centre de gestion de la confidentialité / paramètre du centre.. / Mode protégé et décoché les 3 premiers choix. Ainsi cela fonctionne, Excel et Word s'ouvrent correctement, mais bon ce n'est pas une solution...
Au début je n'avais pas cherché plus loin, mais aujourd'hui ce bug se produit sur 2 autres PC de mon réseau et je trouve aucune trace (récente) de ça sur le net qui pourrait être expliqué par une mise à jour Office.
Nous sommes en 365 avec un parc W10 et 11.
D'avance merci à vous.
Une suite de logiciels de tableur Microsoft avec des outils pour analyser, créer des graphiques et communiquer des données
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Bonjour,
Merci de nous informer si la dernière suggestion a donné des résultats ou si vous avez toujours besoin d’aide.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum Office 365 de Microsoft.
Le même problème a été signalé ici - Problème d'accès fichier Excel/Word Partage réseau - Communauté Microsoft
Veuillez essayer la solution proposée.
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer