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Bonjour,
J'ai perdu ma licence pack Office Pro 2019. Cela fait depuis plus d'un an que j'utilise office sans problème. Du jour au lendemain ma licence s'est désactivée pour toutes les applications du pack Office, pourtant j'ai acheté une licence unique pour un PC. Je précise que je n'ai pas réinitialisé Windows, je n'ai fait aucune opération pour en arriver là.
À chaque ouverture d'Excel ou d'Outlook, je suis invité à prendre un abonnement à 365, chose qui ne m'intéresse pas puisque j'ai acheté une licence unique pour justement ne pas dépendre d'un abonnement.
Y a-t-il la possibilité de maintenir la validité de ma licence ?
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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Bonjour,
Merci pour votre aide.
J'ai ressayé à plusieurs reprise de réinsérer la clé d'activation, mais j'ai un message d'erreur : PIN-INAPP-INVALIDPIN-8
J'avais activé ma clé en avril dernier sans problème.
On dirait que ma licence a disparu ...
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Salut!
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Sincèrement
Juhn Jac
Modérateur du forum Microsoft
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Bonjour Sylvain PONS
Formules de politesse!
Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.
Nous comprenons que vous ayez besoin d’aide pour répondre à cette préoccupation. Nous travaillerons ensemble pour atteindre la résolution souhaitée.
Microsoft Office Pro 2019 est une licence perpétuelle et tant qu’elle est prise en charge et compatible avec votre appareil, vous pouvez l’utiliser et vous n’avez pas besoin de vous abonner à une autre licence Office.
Pour résoudre le problème, accédez à Fichier > compte > Activer Office > connectez-vous à votre compte Microsoft associé à votre licence Office Pro.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Sincèrement
Juhn Jac
Modérateur du forum Microsoft