Récupérer les cours de mon ancienne licence scolaire Word

Question

Bonjour,

J'étais avec la licence Word du lycée et je viens tout juste d'entrer à la fac, donc j'ai accès à une nouvelle licence. Mais j'ai enregistré mes cours sur la licence Word du lycée et pour je ne sais pas quelle raison, je n'y arrive plus à y accéder.

Je souhaiterais au moins pouvoir accéder à mes cours sur la licence du lycée pour ainsi les déplacer sur mon Mac et sur ma licence de la fac. Est-ce possible ?

Answer 1

Bonjour,  Malheureusement, si vous ne pouvez pas accéder à ce compte, je ne vois pas comment vous pouvez récupérer vos documents.Essayez de vous connecter à ce compte en Web {office.com}, pour voir s’il est toujours actif.Si vous n’arrivez pas à vous connecter, c’est que le compte n’est plus actif, ou qu’un administrateur vous a bloqué l’accès.Dans ce cas, vous devez vous approcher d’un administrateur office 365 de votre ancien établissement scolaire, et voir avec lui, quelle est exactement la situation avec votre compte.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,  Etes-vous sûr de bien faire la connexion avec votre ancien compte ?Si, c’est le cas, c’est que vous essayez d’accéder à des documents qui ont été partagée avec vous, et le partage a été supprimé.Le message d’erreur indique, que le partage externe est désactivé pour votre organisation.Il faut contacter un administrateur de l’école pour comprendre ce qu’il se passe exactement.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 4

J'ai encore accès à mon compte mais dès que je tente d'ouvrir un dossier ça m'affiche ceci :

.

J'ai l'impression que ma licence a expiré mais que mon compte n'est pas supprimé.