Impossible de lancer Microsoft Lists sur smartphone Samsung

Question

Après avoir installé Lists sur mon Samsung, j'ai un message d'erreur : "Une erreur s'est produite lors de la connexion. Un problème s'est produit lors de la configuration de votre compte. Veuillez réessayer"

J'ai déjà redémarré le téléphone, vidé le cache et désinstallé / réinstallé l'application...

Pouvez-vous m'éclairer ?

merci

Vincent

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Vincentperso

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Vince

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Vincentperso

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community

Selon la vérification des informations partagées, vous rencontrez des difficultés pour lancer Microsoft Lists sur votre smartphone Samsung. Ce message d’erreur indique généralement qu’il y a un problème avec la configuration ou l’authentification de votre compte. Juste pour définir vos attentes, nous avons des outils limités pour vérifier les détails de votre compte et de votre abonnement dans la communauté. Et juste pour définir votre attente, nous ne pouvons effectuer que des étapes de dépannage de base pour les produits Microsoft 365 Office, OneDrive et Outlook.

Permettez-moi de vérifier :

• Puis-je savoir quel compte utilisez-vous ? est-ce pour un usage professionnel/scolaire ? ou Usage personnel (Outlook/Hotmail.com) ?
• Puis-je savoir quels @domain et qui héberge votre compte de messagerie ?
• Est-ce que cela fonctionne avant ? ou dans n’importe quel autre de vos appareils ?

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable et que les paramètres de date et d’heure de votre téléphone sont corrects.
2. Vérifiez que vous utilisez les identifiants de connexion corrects pour votre compte Microsoft. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe si vous n’êtes pas sûr.
3. Assurez-vous que votre smartphone Samsung exécute la dernière version du système d’exploitation et que l’application Microsoft Lists est à jour.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Merci

Vince

Modérateur de la communauté Microsoft