vos informations d'identification mises en cache ont expiré

Question

Bonjour,

Je ne peux plus modifier mes documents téléchargés .

C'est écrit : "connexion requise; nous ne pouvons pas charger ou télécharger vos modifications car vos informations d'identification mises en cache ont expiré"

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème de façon SIMPLE Car je ne suis pas une PRO ?

Merci pour votre aide

Answer 1

Bonjour

Merci d’être venu sur le forum. Je m’appelle Fuad, et je suis heureux de vous aider de la meilleure façon possible.

Remarque, je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.

Je suppose que vous disposez d’un abonnement 365 actif.

Identifiants clairs

Cliquez sur Démarrer > tapez « Gestionnaire d’informations d’identification » et cliquez dessus > Cliquez sur Informations d’identification Windows Réf : https://support.microsoft.com/help/1b5c916a-6a16-889f-8581-fc16e8165ac0 Maintenant, vous devez supprimer tout ce que vous voyez là-bas, qui ressemble à Bureau MicrosoftAcccountUser Onedrive (en anglais) OneNote (en anglais) Windowslive (en anglais seulement) XboxLive

Pour les supprimer, cliquez dessus un par un, et vous verrez supprimer.

Faites de même dans les informations d’identification Web, puis redémarrez votre PC.

Ensuite, connectez-vous à nouveau à Office avec vos informations d’identification personnelles 365.

J’attends gentiment une réponse pour un suivi.

Sinceres salutations Fuad

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Rebonjour,

Les étapes sont-elles difficiles, ou est-ce que cela n’a pas fonctionné ?

Veuillez me donner plus de détails.

Sinceres salutations Fuad

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