Excel bloque et se ferme souvent

Question

Bonjour,

Je travaille sur un dossier Excel volumineux et soudain il gèle revient et bloque ainsi que tout le système. Je suis obligé de repartir mon ordinateur afin de tout débloquer. Mon ordinateur en est un de bureau (tour).

Pourquoi est-ce qu'Excel bloque et se ferme aussi souvent, est-ce un problème de programme ou d'appareil ?

Merci de vos réponses

Answer 1

Bonjour,

Désolé pour le délai cependant j'ai pas reçu le courriel m'avisant d'une réponse Votre courriel du 26 septembre 2023 je l'ai reçu en ouvrant le nouveau Outlook.

J'utilise Microsoft 365 version familiale et j'aimerais la changer pour la version individuelle.

La version familiale a été renouvelé en juin 2023. Les mises à jour se font automatiquement et installé par Microsoft la première fois lors du changement d'Office à Microsoft 365 et renouvelé à chaque année. La version n'est pas celle d'un cd/dvd avec une licence annuel mais la version électronique.

Le logiciel de fonctionnement est Windows 11, 21H2, 22000.2416 et toutes les mises à jour disponible ont été faites.

Excel Version 2308, Build 16731.20234. J'ai tenté de le mettre à jour mais quand il bloque aucune touche ne fonctionne et il n'y a pas de code d'erreur. Pour le débloquer je dois repartir le système en me servant du bouton marche/arrêt directement sur l'ordinateur.

Il arrive qu'Excel ferme les dossiers et reparte. Quand cela arrive une partie du travail est perdue. Excel peut bloquer quand il y a un fichier d'ouvert comme quand il y a plusieurs fichiers ouverts.

J'espère que ces informations vous aideront à trouver une solution ou plusieurs solutions,

Merci à l'avance

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour CLAUDE CHAUSSÉ1!

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien**:** Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension. 

Sincèrement

ReynaldoB

Modérateur du forum Microsoft Community

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour CLAUDE CHAUSSÉ1

Merci d’avoir posté sur le forum Microsoft Community. J’espère que vous allez bien.

Je comprends que vous avez un problème avec votre Excel qui se bloque lorsque vous travaillez sur un fichier volumineux. Je suis désolé d’entendre parler de votre problème avec Excel.

Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre Excel se bloque. Il se peut qu’Excel ouvre d’autres classeurs dans les dossiers de démarrage, que le fichier présente une mise en forme excessive, des styles, une mise en forme conditionnelle ou des formules ou, dans le pire des cas, que le fichier soit corrompu ou endommagé.

Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

J’aimerais poser quelques questions pour mieux comprendre le problème.

• Quelle est la version ou le nom du produit d’Excel que vous utilisez ? Est-ce Microsoft 365 Famille/Personnel ou Professionnel ? Vous pouvez vous référer à ce lien ici pour obtenir des instructions. À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft
• Ce problème se produit-il uniquement lorsque vous travaillez sur un fichier Excel spécifique?
• Quelles étapes de dépannage avez-vous déjà essayées pour résoudre le problème ?
• Voyez-vous un message d’erreur sur votre Excel? Veuillez nous fournir une capture d’écran du message d’erreur si possible.

Pour isoler davantage le problème, je vous recommande de suivre les étapes de dépannage indiquées dans cet article de support.

J’attends votre réponse avec impatience.

Sincèrement

---

ReynaldoB

Modérateur du forum Microsoft Community