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Salut Louvin à nouveau,
Merci d’avoir pris le temps de répondre.
Pour identifier la source du problème, voici quelques questions que nous devons nous poser :
- Le problème persiste-t-il dans tous les classeurs Excel ou seulement pour certains d’entre eux ?
- Pouvez-vous nous indiquer la version exacte de la licence Office 365 pour laquelle Excel est activé ? (Microsoft Office 365 Personnel, Famille ou Entreprise)
- Quelle est la version de mise à jour de votre application Excel ? Pour vérifier, accédez à Comptes de fichiers > > Informations sur le produit > À propos d’Excel
En attendant vos réponses, voici d’autres stratégies que nous pouvons recommander :
1.) Vérifiez les mises à jour : assurez-vous que la dernière version d’Excel et de Windows est installée sur votre appareil.
- Dans Excel, accédez à Comptes de fichiers > > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant
- Dans les paramètres Windows, accédez à Mise à jour > Rechercher les mises à jour
2.) Réinitialiser les paramètres de navigation Excel :
- Dans Excel, accédez à Options de > de fichier > Barre d’outils d’accès rapide > Personnalisations > Réinitialiser > Réinitialiser toutes les personnalisations
3.) Désactiver les compléments :
- Dans Excel, accédez à Options de > de fichier > Compléments > Compléments COM > décochez tous les éléments > Redémarrer Excel
4.) Désactivez le programme antivirus.
5.) Réparer Excel : Allez dans le menu Démarrer > Paramètres > Applications > Trouvez votre version de la suite Microsoft Office > Modifier/Modifier > Options avancées > Réparation rapide
6.) Réinstallez la suite Microsoft Office : Allez dans le menu Démarrer > Paramètres > applications > Trouvez votre version de la suite Microsoft Office > Modifier/Modifier > Options avancées > Désinstaller
Remarque importante : Assurez-vous d’avoir votre clé de produit ou les informations de votre compte à portée de main avant de le faire. Vous pouvez télécharger le fichier d’installation d’Office à partir du site Web de votre compte Microsoft Compte Microsoft | Services et abonnements ou utilisez le matériel fourni au moment de votre achat.
Si le problème persiste, nous vous recommanderons d’autres stratégies une fois que nous aurons reçu votre réponse à nos questions. Si possible, envoyez-nous des captures d’écran.
Sincèrement
Bryll (en anglais seulement)
Modérateur Microsoft