Fichier dans (feuille de calcul) OneDrive et dans Disque Google drive qui ne s'ouvre pas

Question

Bonjour,

J'ai un fichier qui est dans un dossier OneDrive qui lui, se trouve dans un dossier Google Drive. Quand je tente d'accéder à ce fichier, il y a un message qui m'indique que je ne peux pas l'ouvrir dans une page Google : 404. C'est une erreur. L'URL demandée est introuvable sur ce serveur. C'est tout ce que nous savons. Je ne peux pas l'ouvrir à partitr de OneDrive non plus. il me demande de télécharger le fichier et par la suite, j'arrive au message d'erreur.

Que puis-je faire pour retrouver mon fichier ?

Answer 1

Bonjour Bertrand D,

Malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à proposer.

Il y a beaucoup d’utilisateurs bien informés actifs sur le forum et j’espère que quelqu’un d’autre pourra vous donner un aperçu de votre problème.

Merci Shalom

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Shalom,

J'ai bien tenté tous les différents moyens pour ouvrir mon fichier, mais il n'y a rien qui me permette de l'ouvrir. C'est complètement impossible même en le téléversant sur un autre poste ou ailleurs. Je crois que je ne peux pas y accéder car il a possiblement, malencontreusement été mis à la poubelle.

Si c'est le cas, pourquoi est-ce que je vois encore le fichier dans mon ordinateur? Et il a 302 ko, il n'est pas vide, du moins je le pense.

Auriez-vous une autre solution que je peux tenter?

Bonne journée. Bertrand Daigle

Answer 3

Bonjour Bertrand D,

Je m’appelle Shalom et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour dépanner et éventuellement récupérer votre fichier :

1. Vérifiez les autorisations des fichiers :

• Assurez-vous que le fichier n’a pas été accidentellement défini comme étant privé ou restreint.
• Vérifiez les paramètres de partage dans OneDrive et Google Drive pour vous assurer que le fichier vous est accessible.

2. Essayez un autre navigateur :

• Parfois, des problèmes liés au navigateur peuvent causer des problèmes. Essayez d’accéder au fichier à l’aide d’un autre navigateur Web pour voir si le problème persiste.

3. Téléchargez et ouvrez localement :

• Téléchargez le fichier à partir de OneDrive et enregistrez-le sur votre ordinateur local. Ensuite, essayez de l’ouvrir à l’aide du logiciel approprié (par exemple, Microsoft Excel pour une feuille de calcul). Cela permet de déterminer si le problème provient du fichier lui-même ou de l’accès en ligne.

4. Restaurer les versions précédentes :

• OneDrive vous permet souvent de restaurer des versions précédentes de fichiers. Vérifiez s’il existe une option permettant de restaurer le fichier à une version antérieure qui pourrait être accessible.

5. Vérifiez que les fichiers ne sont pas corrompus :

• Si le fichier est corrompu, vous ne pourrez peut-être pas l’ouvrir. Essayez d’ouvrir d’autres fichiers pour voir si le problème est spécifique à ce fichier.

6. Accédez directement au fichier à partir de OneDrive et Google Drive :

• Au lieu d’accéder au fichier via les dossiers imbriqués, essayez d’y accéder directement à partir de OneDrive et de Google Drive pour éliminer tout problème potentiel causé par la double imbrication.

7. Vider le cache du navigateur :

• Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau d’accéder au fichier.

8. Utilisez un autre appareil :

• Essayez d’accéder au fichier à partir d’un autre appareil pour voir si le problème est spécifique à l’appareil que vous utilisez actuellement.

9. Vérifiez la corbeille/la corbeille :

• Assurez-vous que le fichier n’a pas été supprimé accidentellement. Vérifiez la corbeille dans OneDrive et la corbeille dans Google Drive.

Sinceres salutations Shalom

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