Word plante quand j'essaie d'ajouter une nouvelle puce

Question

Bonjour,

J'utilise énormément Word pour faire des synthèses de mes cours. Le problème est que, depuis quelque temps, quand j'essaye d'ajouter une puce (menu Accueil > Paragraphes > Puces) Word charge pendant très longtemps et ne réagit plus (la souris se transforme en rond multicolore et il est impossible de la déplacer). La seule manière de résoudre le problème est de forcer mon ordinateur à quitter Word et redémarrer le programme.

J'utilise un MacBook Air (2020) et le logiciel est à jour.

Sauriez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Answer 1

À moins que tu sois allé enregistrer tes documents dans ces dossiers (ce qui est assez peu probable) il n’y a aucune raison.

Il n’y a que des réglages de personnalisation (du ruban) qu’il faudra éventuellement refaire.

Answer 2

Est ce que supprimer le dossier microsoft word de la bibliothèque ne risque pas d'effacer tous les documents ?

Answer 3

Si c'est un problème aléatoire qui ne concerne pas tous les documents, ça va être plus compliqué à diagnostiquer. Il aurait été intéressant tout de même de voir ce que ça donne lors d'un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre".

On ne peut dans l'immédiat rien exclure, pas plus l'enregistrement dans OneDrive qu'autre chose, mais on est tout de même largement dans le vague. Faute de mieux, dans un premier temps, on peut toujours te suggérer d'aller (après avoir quitté Word) dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et de supprimer le dossier Microsoft Word qui s'y trouve :

.

Avec un peu de chance, ça permettra de remettre les choses en ordre

Answer 4

Bonjour,

Premièrement, merci pour votre réponse !

Il s'agit effectivement de la version 16.77 de Word et c'est sur la version macOS "Sonoma 14.0". J'ai mis à jour mon Mac aujourd'hui pour être sûr que le problème ne vient pas de là, mais rien n'y fait.

On a fait des tests sur des documents vierges et le problème ne se produit pas. Sur les documents où je rencontre le problème, il y a des fois où cela fonctionne et d'autres où pas du tout, c'est un peu aléatoire.

Est ce que ça pourrait avoir un rapport avec l'enregistrement automatique de OneDrive ?

Merci pour votre réponse !

Answer 5

De quelle version de Word est-il question (en principe la 16.77.1 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Est-ce que ce problème concerne un document en particulier ou est-ce reproductible partout, même sur une page vierge ? Qu'observes-tu lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?