Impossible d'utiliser Excel

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours/semaines, il est impossible d'utiliser Excel. Dès que mon équipe ou moi-même essayons de faire des modifications, le fichier ne répond pas ou ça prend plusieurs minutes avant que le changement n'apparaisse.

J'ai essayé plusieurs ordinateurs, différents réseaux internet, différents utilisateurs, d'ouvrir un nouveau fichier, d'ouvrir mon fichier partagé sur mon ordinateur directement, rien à faire. Je ne peux même pas copier/coller mes données dans un autre classeur, les deux se mettent à planter si j'essaie, même avec une seule cellule.

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Pour que je puisse  proprement vous donner des conseils pourriez-vous nous fournir les informations  supplémentaires :-Où sont stockés vos fichiers Excel? (OneDrive, bureau Windows, SharePoint etc.)-Est-ce que le problème se trouve dans l’application MS Excel de bureau ? Ou, est-ce qu’il s’agit d’un fichier problématique seulement ?-Avez-vous essayé d’ouvrir le fichier en ligne dans l’application Excel online (dans le navigateur). Quel est le résultat si vous essayer de travailler là-bas ? Est-ce que vous recevez une erreur ? Quelle est l'erreur exacte reçu (capture d'écran nécessaire) ?-Est-ce que ça a déjà fonctionné dans le passé ? Depuis quand il ne marche pas ? Quelle été votre dernière action avant que le problème se produit ?-Est-ce-que vos collègues sont impactés par le même souci ?Si vous avez déjà essayé plusieurs ordinateurs, différents réseaux internet, différents utilisateurs et d’ouvrir un nouveau fichier, il y a quelques autres étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème.Démarrer Excel en mode sans échec : Lorsque vous démarrez Excel en mode sans échec, il contourne les fonctionnalités et les paramètres tels que l’emplacement de démarrage alternatif, les barres d’outils modifiées, les dossiers de démarrage utilisés par Excel, les compléments Excel et la plupart des compléments COM. Bien que les compléments puissent améliorer votre expérience, ils peuvent parfois interférer ou entrer en conflit avec Excel. Pour démarrer Excel en mode sans échec, fermez tous les fichiers Excel ouverts. Appuyez sur la touche de raccourci « Win + R » pour ouvrir l’invite Exécuter. Entrez « excel /safe » et appuyez sur Entrée.Désactiver l’accélération graphique matérielle : Parfois, le problème de performance dans les applications Office est causé par un problème graphique. Vous pouvez essayer de désactiver l’accélération graphique matérielle pour voir si cela résout le problème. Dans Excel (ou dans d’autres applications Office comme PowerPoint, Outlook), allez dans Fichier > Options > sélectionnez ‘Avancé’. Sous Affichage, cochez la case pour ‘Désactiver l’accélération graphique matérielle’. Cliquez sur OK.Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez également essayer de mettre à jour votre version d’Office ou de réparer l’installation: Excel ne répond pas, est bloqué ou ne fonctionne plus - Support Microsoft  J’espère avoir pu vous aider

Cordialement, MihailMicrosoft Engineer