Changer le numéro de téléphone pour la vérification en 2 étapes

Question

Bonjour,

J'aimerais changer le numéro de téléphone pour la vérification en 2 étapes, svp, car ce n'est pas le mien et j'aimerais avoir accès à mon compte professionnel. Pouvez-vous le supprimer ?

Merci d'avance

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Vous devez contacter votre administrateur général et le demander de réinitialiser la double authentification (MFA) de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. Ensuite vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis redémarrer.  

Veuillezvisiter quelques reponses utiliesqui ont été publiés et résolu déjà :  

Connexion à un compte professionnel avec Authenticator - Communauté Microsoft.  

J’espère avoir pu vous aider. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. 

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,  

Liliya  

Microsoft Engineer