Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Bonjour,
J'ai eu de nombreux échanges (***) avec le support. Et ils me conseillent de maintenant passer avec vous... Je n'arrive pas à enlever OneDrive de l'accès rapide lors de l'enregistrement de fichiers dans Word, Excel... On me dit de cliquer droit sur l'accès rapide, mais rien ne se passe.
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Que faire ?
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Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Bonjour,
il me semble avoir répondu que le ticket avec vos services était le
[Case #:1056067699]
Merci pour votre aide !
Merci de votre réponse,
Excusez le retard, mais je ne l'avais pas vu avant la relance...
Il s'agit du [Case #:1056067699]
Je suis en Windows 11
Bonne journée
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Bonjour parfait49 !
Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)
Merci de votre compréhension.
Sincèrement
ReynaldoB
Modérateur du forum Microsoft Community
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Salut parfait49
Merci d’avoir posté sur le forum Microsoft Community. J’espère que vous allez bien.
D’après votre description, il semble que vous ayez un problème avec la suppression de votre OneDrive de votre accès rapide. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.
S’il vous plaît donnez-nous plus de temps pour vérifier le numéro de dossier que vous aviez avec le support. De cette façon, nous pouvons examiner les étapes de dépannage qui ont déjà été effectuées par le support pour éviter de répéter le processus.
En attendant, puis-je savoir si vous êtes sous Windows 10 ou 11?
J’attends votre réponse avec impatience.
Sincèrement
ReynaldoB
Modérateur du forum Microsoft Community