Certains fichiers de OneDrive sont invisibles depuis un autre PC

Question

Je travaille principalement avec un ordinateur à la maison, les données sont sauvegardées en ligne. Lorsque je me connecte sur OneDrive sur un autre PC pour avoir accès à mes fichiers, ou bien sur l'application via mon smartphone, je n'ai pas accès à de nombreux dossiers, surtout ceux créés depuis ces derniers mois.

Je ne parviens pas à trouver la solution. Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Answer 1

Bonjour Jean-François D,

Merci d’avoir tendu la main. Je m’appelle Leo, un utilisateur comme vous. Je serais heureux de vous aider avec votre préoccupation.

Il se peut que ces fichiers ou dossiers ne soient pas correctement synchronisés. Pour vérifier si le dossier ou le fichier a été correctement synchronisé, accédez à l’icône OneDrive, cliquez avec le bouton droit sur cette icône de nuage dans la zone de notification de la barre des tâches, puis sélectionnez Paramètres > Compte > Choisir des dossiers. Réessayez ensuite de synchroniser le dossier. Ensuite, vérifiez s’il est visible sur les autres appareils que vous utilisez. Dans le cas où il n’est pas visible, vous pouvez essayer de le vérifier sur OneDrive en ligne à www.onedrive.com. S’il ne se synchronise toujours pas, veuillez revenir à l’icône OneDrive, accédez à Paramètres > Compte. Choisissez ensuite l’option permettant de dissocier le compte, de redémarrer votre appareil et de réessayer de vous connecter à votre compte OneDrive. Attendez qu’il synchronise complètement les dossiers et vérifiez à nouveau si les fichiers ou dossiers sont visibles sur vos autres appareils.

J’espère avoir fourni une solution utile concernant le problème! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Sinceres salutations

Lion

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