Bonjour Bernard F,
Je m’appelle Shalom et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.
Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :
- Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable.
- Redémarrez les applications Microsoft Office : fermez et rouvrez les applications Microsoft Office que vous utilisez (par exemple, Word, Excel, PowerPoint) pour voir si le problème persiste.
- Mettre à jour Microsoft Office : Assurez-vous que votre suite Microsoft Office est à jour. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes comme celui-ci.
- Vider le cache et les fichiers temporaires : Vider le cache et les fichiers temporaires de votre navigateur Web ou des applications Microsoft Office peut parfois résoudre les problèmes liés à la gestion des fichiers.
- Vérifiez les paramètres OneDrive : vérifiez vos paramètres OneDrive pour vous assurer que les autorisations de téléchargement de fichiers sont activées et correctement configurées.
- Essayez un autre navigateur ou appareil : si vous accédez à OneDrive via un navigateur web, essayez d’utiliser un autre navigateur ou appareil pour voir si le problème est spécifique au navigateur ou à l’appareil actuel.
Sinceres salutations
Shalom
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