Mise à niveau de Microsoft 365 Personnel vers 365 Famille

Question

Bonjour,

Aucune réponse claire trouvée sur le site ou autre, j'espère trouver une réponse par ici.

Un abonnement Personnel est déjà payé. Si je souhaite le mettre à niveau vers Famille, est-ce que je dois repayer l'abonnement complet Famille ? Ou seulement la différence de prix ? Ce n'est pas du tout la même chose en terme de prix final...

Answer 1

Bonjour Danny_Proudwood,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Oui, vous devrez payer le montant total de l’abonnement Family 365.

Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Personnel, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers l’abonnement Microsoft 365 Famille en achetant un abonnement Microsoft 365 Famille auprès du Microsoft Store. Lorsque vous achetez cet abonnement, votre abonnement Personnel devient automatiquement un abonnement familial et le temps inutilisé qu’il vous reste sur l’abonnement Personnel sera ajouté à l’abonnement Familial, vous ne serez pas remboursé pour l’abonnement Personnel lors de la mise à niveau.

Voir le lien pour la mise à niveau : https://www.microsoft.com/microsoft-365/upgrade-microsoft-365-family

Source : https://support.microsoft.com/office/3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

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Cordialement

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