Message d'erreur lors de l'enregistrement d'un document

Question

Message d'erreur lors de l'enregistrement d'un document

Anonyme

Bonjour,

J'ai un MacBook Air sur lequel j'ai installé le pack Office et je reçois un message d'erreur de Word lorsque je ferme mon Mac : "Impossible de terminer l'enregistrement : erreur d'autorisation d'accès au fichier (normal.dotm)"

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Est-ce que tu peux donner quelques précisions sur le contexte ? En particulier la version de Word dont il est question (a priori la 16.82 actuellement) et la version de macOS concernée. Est-ce que tu as redémarré ton Mac après l'installation d'Office ?

Est-ce que tu avais auparavant une autre version d'Office installée sur cette machine ? Est-ce que ce message revient systématiquement lorsque tu quittes l'application (menu "Word" > "Quitter Word") ? Est-ce que cela survient aussi lors d'un enregistrement de document quelconque (ce n'est pas évident d'après le titre de ton message) ? Est-ce que tu aurais eu une demande d'autorisation (que tu aurais refusée) pour enregistrer le document "Normal.dotm" ?

Comment sont les réglages de l'onglet "Enregistrement" des préférences de Word ?

NB : le document "Normal.dotm" est le modèle de base, qui sert comme référence lorsqu'on crée un nouveau document et c'est aussi celui qui mémorise certaines personnalisations (les styles et les raccourcis clavier, par exemple)...