Je ne peux plus me connecter à mon compte scolaire

Anonyme
2024-01-07T11:16:59+00:00

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Office scolaire... Je ne sais plus quoi faire, j'ai déjà changé mon mot de passe, j'ai désinstallé et réinstallé... J'ai un Surface Pro 8. Voici une capture d'écran :

Je peux me connecter à Office sur internet mais pas avec mon ordinateur. De plus le nom de domaine que j'ai est celui de mon école de commerce.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour les entreprises | Windows

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  1. Anonyme
    2024-01-09T10:08:20+00:00

    Bonjour,

    Je ne peux malheureusement pas lire ces logs.

    Si vous avez choisis cette méthode, il va falloir vous approcher du support, pour l’analyse.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-01-09T08:52:23+00:00

    C:\Users\eliza\AppData\Local\Temp\MSOAIDResults_SURFELI_2024-01-09_09-50.zip

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  3. Anonyme
    2024-01-08T08:55:05+00:00

    Bonjour,

    Essayez de suivre l’article officiel de Microsoft :

    Erreur « Un problème est survenu [1001] » lors de la connexion aux applications de bureau Microsoft 365 - Support Microsoft

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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