Je ne trouve plus mes fichiers sur le OneDrive de mon compte Outlook

Question

Bonjour,

J'ai des fichiers enregistrés sur mon compte OneDrive, auxquels j'ai eu accès jusqu'à la semaine dernière. Je reviens sur mon compte ce week-end et je ne retrouve plus aucun élément. Pouvez-vous m'aider ?

Je vois encore dans "Récent" les noms des derniers fichiers ouvert mais je n'y ai plus accès comme s'ils avaient été supprimés, mais ils ne sont pas non plus dans ma corbeille

Merci d'avance.

Cordialement,

Vincent ROCHE

Answer 1

Il est bon de savoir que vos fichiers sont réapparus et que vous y avez maintenant accès. Sincèrement, je ne sais pas pourquoi vos fichiers ont disparu et sont réapparus, mais à l’avenir, veuillez toujours sauvegarder vos fichiers.

Si les fichiers sont réapparus sans aucune action de votre part, il est possible qu’un problème temporaire ait été résolu automatiquement.

Merci Rita.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,
Je ne sais pas pourquoi, mais mes fichiers sont tous réapparus ce matin.

Je ne sais pas si une action externe ou non a permis de résoudre le problème, ou y avait-il une raison pour que ceux-ci ne soient pas visible ce weekend ?

Answer 3

Bonjour Vincent,

Je suis désolé pour vos fichiers manquants.

Puis-je savoir si vous vous êtes connecté à votre compte OneDrive sur le Web et que les fichiers y sont également manquants ?

J’attends votre réponse.

Cordialement, Rita

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