Le dossier Documents contient d'autres dossiers importants et n'est pas pris en charge pour la sauvegarde des fichiers

Question

Bonjour,

Pour une raison que j'ignore, je ne peux pas synchroniser et sauvegarder le dossier Documents dans OneDrive : "Le dossier Documents contient d'autres dossiers importants et n'est pas pris en charge pour la sauvegarde des fichiers".

Si quelqu'un a une idée pour résoudre ce souci...

Je suis sous Windows 11 et Office 365, tous deux à jour.

Cordialement

Answer 1

Pouvez-vous confirmer si le compte a été supprimé des paramètres > des comptes > accéder au travail ou à l’école ?

Apparemment, votre organisation a ajouté une stratégie qui empêche la connexion au compte personnel.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

désolé, j'ai apporté les modifications au registre mais cela ne change rien.

Je constate sur l'explorateur que mon compte est en statut "déconnecté". Auparavant, j'utilisais une version professionnelle de Office 365 avec une licence pro. Ce n'est plus le cas aujourd'hui.

Quand j'essaie de me connecter à mon compte personnel, j'ai un écran d'erreur ci-dessous (pourtant, j'ai totalement supprimé mon compte professionnel)

merci pour votre aide

Answer 3

Merci.

Oui. C’est la cause profonde du problème.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la valeur {24D89E24-2F19-4534-9DDE-6A66..., puis sélectionnez Supprimer.

Déconnectez-vous de Onedrive, puis reconnectez-vous.

Bonne chance!

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour Sumit

Ci-joint la copie d'écran (je suis surpris par le dossier "russe" ?) :

Answer 5

Bonjour Christophechever, Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il peut s’agir d’un conflit ou d’un problème. Vous souvenez-vous d’avoir utilisé l’onglet Emplacement pour modifier l’emplacement des dossiers sauvegardés ?

Pouvez-vous s’il vous plaît envoyer une capture d’écran de

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

à partir de l’éditeur de registre ?

J’apprécierais que la colonne Valeur des données soit correctement affichée.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.