![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Pourriez-vous préciser où exactement essayez-vous de vous connecter ?
Est-ce que c’est la première fois que vous essayez ? Si non, avez-vous effectué récemment un changement sur votre compte ?
S’il s’avère qu’il s’agit d’un problème d’authentification multifacteur, vous devrez contacter votre administrateur général (le département IT de votre école) et le demander de réinitialiser la double authentification (MFA) de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. Ensuite vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis redémarrer.
J’espère avoir pu vous aider. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer