Déplacement de mes textes, dessins etc. sur mes différents appareils

Question

Bonjour,

Il y a quelque mois, j'ai remarqué un problème dans l'affichage de certaines de mes notes et ce problème dure depuis. En effet, je rédige mes notes sur un ordinateur portable (actuellement un sous Windows) ensuite je les relis sur un PC fixe. Cependant, dans plusieurs notes, l'affichage du texte, images, surlignages, mes dessins, etc. sont décalés par rapport à la version initiale (ce qui est très frustrant et rend le texte illisible).

J'ai donc suivi les conseils de mon ancien message qui sont de : mettre à jour OneNote, supprimer le cache, réinstaller OneNote. Malheureusement, cela ne marche pas. Je pensais qu'il ne s'agissait que d'un problème d'affichage entre différents PC. J'ai réalisé que sur la version logicielle de mon ordinateur portable, l'affichage était normal cependant sur la version web (toujours sur mon portable), tout était décalé comme sur mon PC fixe (dans sa version logiciel et web).

Mes notes contiennent des textes provenant de documents Word (que je copie-colle sur OneNote), je ne sais pas si cette information peut être utile. J'espère que vous pourrez me trouver une solution...

Voici une image de la version Web de OneNote de mon PC portable, il y a la même chose sur mon fixe :

Answer 1

Bonjour R-EI, Je suis Saurabh, un Microsoft Consumer, tout comme vous. Je suis heureux de vous aider avec mon expertise et je ferai de mon mieux pour résoudre votre problème.

Il semble que vous rencontriez des difficultés pour que vos notes OneNote restent synchronisées entre les appareils. Les actions suivantes peuvent être prises pour diagnostiquer et résoudre le problème :

Vérifiez l’état de la synchronisation : Vérifiez que OneNote se synchronise avec tous vos appareils et qu’ils sont tous en ligne. Recherchez les problèmes ou les retards de synchronisation en vérifiant l’indicateur d’état de synchronisation de OneNote.

Force de synchronisation : Pour effectuer une mise à jour OneNote avec les mises à jour les plus récentes, forcez une synchronisation manuelle sur chaque appareil. Pour démarrer une synchronisation, sélectionnez « Synchroniser » ou « Synchroniser maintenant » dans l’application OneNote. Après la synchronisation, vérifiez que les modifications sont correctement reflétées.

Vérifiez les paramètres du compte : assurez-vous que tous vos appareils sont connectés avec le même compte Microsoft. Pour vous assurer que OneNote est configuré pour synchroniser vos notes sur plusieurs appareils, vérifiez les paramètres de votre compte.

Vérifier les versions des notes : assurez-vous que tous vos appareils accèdent à la même version de vos notes. Parfois, s’il y a des décalages de synchronisation, les modifications effectuées sur un appareil peuvent ne pas toujours apparaître sur un autre.

Vider le cache et redémarrer l’application : essayez de vider le cache et de restaurer la configuration d’origine de l’application OneNote sur chaque appareil. Cela peut aider à résoudre les problèmes transitoires ou les problèmes qui pourraient interférer avec la synchronisation.

Mise à jour OneNote : assurez-vous que tous vos appareils exécutent la version la plus récente de OneNote. Vérifiez s’il y a eu des changements dans l’App Store ou obtenez la version la plus récente sur le site officiel.

Contacter le support : essayez d’abord les solutions susmentionnées, et si le problème persiste, pensez à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide. Donnez-leur des informations sur les notes et les appareils particuliers qui ne se synchronisent pas.

Le suivi de ces procédures devrait vous permettre de dépanner et de résoudre les problèmes de synchronisation de vos notes OneNote sur plusieurs appareils. N’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour une assistance personnalisée si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.

J’espère que cela vous aidera.

Sinceres salutations Saurabh

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