Des dossiers inconnus sont ajoutés

Question

Bonjour,

Depuis que j'utilise OneDrive, à deux reprises, des dossiers que je n'ai pas ajoutés sont apparus. Hier, avec un nom de dossier en caractères arabes et aujourd'hui en caractères cyrilliques.

Hier, suite de l'apparition du premier dossier que j'ai supprimé, j'ai modifié le mot de passe de mon compte Microsoft. Ce qui n'a rien résolu puisqu'un nouveau dossier est apparu aujourd'hui.

Que dois-je faire ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour PhilippeLXJP*,*

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Prince R

Modérateur Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour PhilippeLXJP,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je comprends vraiment que vous rencontriez ce problème avec OneDrive. Il est possible que ces dossiers soient ajoutés en raison d’un problème de synchronisation ou d’une faille de sécurité. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour résoudre le problème :

1. Vérifiez vos paramètres OneDrive pour vous assurer que vous n’avez pas accidentellement activé la synchronisation automatique des dossiers. Si tel est le cas, OneDrive peut ajouter des dossiers à partir d’autres appareils ou comptes.
2. Exécutez une analyse antivirus sur votre ordinateur pour vous assurer qu’aucun logiciel malveillant ou virus ne pourrait être à l’origine du problème.
3. Modifiez à nouveau le mot de passe de votre compte Microsoft et assurez-vous qu’il s’agit d’un mot de passe fort et unique que vous n’avez jamais utilisé auparavant.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres préoccupations afin que je puisse vous aider davantage.

Cordialement,

Prince R

Modérateur Microsoft