Messages d'erreur au lancement

Question

Fractionné depuis cette conversation.

Bonjour,

Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir m'aider pour résoudre les messages d'erreurs suivant :

• lorsque je démarre Word, le système lance "Configuration Microsoft Famille 2010" mais il y a l'erreur "Erreur 1907. Impossible inscrire la police. Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour installer police et que système prend en charge cette police".
• Lorsque je lance Outlook 2010 il y a le message "L'administrateur de Microsoft Outlook Exchange a bloqué le version d'Outlook que vous utilisez. Contacter votre administrateur..." Que faut-il faire ?
• J'ai installé Office 365 ;
• Mon PC : Processeur 64 bits (ASUS F2A85-M LE), 2ble Core, RAM 4 Go, Windows 2010 ;

D'avance merci pour votre aimable réponse.

Bien Cordialement.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Eric,

Merci pour votre réponse. Je souhaite vous aider davantage dans ce domaine, mais je comprends la nécessité d’avoir un technicien en ligne pour vous aider. Cliquez sur ce lien pour contacter le support Microsoft Contactez-nous - Support Microsoft. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Vous passez une excellente journée !

Cordialement,

Nhiel T.

Modérateur Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Un technicien peut-il m'aider car je n'arrive toujours pas à solutionner mes difficultés à cause de codes. Il pourrait prendre la main de mon pc afin de résoudre le problème.

Merci

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Yves,

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community ! D’après la description que vous avez publiée, il semble que vous rencontriez des problèmes pour ouvrir les applications Office sur votre ordinateur Windows. Il peut également y avoir un conflit entre l’ancienne version d’Office, Office 2010, et Microsoft 365. Office 2010 est une ancienne version et n’est plus pris en charge, et si vous avez Microsoft 365, je vous suggère d’utiliser les nouvelles applications plutôt que d’utiliser les anciennes.

Jusqu’à présent, avec les informations que vous avez fournies, voici quelques étapes que vous pouvez essayer.

1. Désinstallez les autres suites Office installées sur vos applications, assurez-vous de sauvegarder Outlook si vous l’utilisez. Veuillez consulter ce lien pour créer un fichier .pst afin de sauvegarder vos informations Sauvegardez vos e-mails - Support Microsoft.
2. Exécutez Réparation rapide pour les applications Microsoft 365. Veuillez consulter ce lien pour vous guider Réparer une application Office - Support Microsoft
3. Désinstallez complètement les applications Office, Désinstallez Office d’un PC - Support Microsoft et Désinstallez manuellement Office - Support Microsoft.

J’espère que cela vous aidera. S’il vous plaît laissez-nous savoir afin que nous puissions vérifier plus d’options pour vous.

Cordialement,

Nhiel T.

Modérateur Microsoft