Doublon de dossier dans One drive

Question

Bonjour à tous !

Depuis que j'ai mis à niveau OneDrive pour obtenir plus d'espace, je n'arrive plus à gérer un dossier qui se retrouve en double. J'ai désormais deux accès différents au même dossier :

• C:\Users\launa\OneDrive\ENTREPRISE
• C:\Users\launa\OneDrive\Documents\ENTREPRISE

En attendant de régler le problème et de supprimer le second, j'ai décidé d'enregistrer mes nouveaux fichiers dans le premier dossier : C:\Users\launa\OneDrive\ENTREPRISE

En me connectant sur OneDrive sur mon téléphone portable, je ne trouve pas les nouveaux fichiers récemment enregistrés (il y a plusieurs jours) dans ce dossier en question. Comment est-ce que ça se fait et que dois-je faire pour que la synchro se fasse automatiquement dans ce dossier ?

En vous remerciant de votre attention !

Answer 1

Bonjour Stéphanie,

Désolé, je voulais dire ceci :

https://support.microsoft.com/office/turn-off-disable-or-uninstall-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0?ui=en-us&rs=en-001&ad=us

Sélectionnez le bouton Démarrer, tapez Programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes dans la liste des résultats.

Sous Applications et fonctionnalités, recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive, puis sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou confirmez-le.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Excusez-moi, je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "supprimer OneDrive à l'étape 1". Je pense qu'il y a un problème de traduction.

Comment supprimer OneDrive ?

Merci

Answer 3

Merci, Stéphanie.

Le système est compliqué ici.

Veuillez supprimer Onedrive à l’étape 1.

Deuxièmement, téléchargez et extrayez le fichier suivant : https://www.winhelponline.com/blog/wp-content/uploads/w10/w10_usf_defaults_hkcu.zip

Exécutez le fichier reg à l’intérieur.

Lorsque c’est fait, exécutez à nouveau Onedrive et faites-nous savoir si le problème se résout.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Merci beaucoup de votre retour et de votre aide. Voici la capture d'écran demandée :

Answer 5

Bonjour Stéphanie, Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il s’agit d’un problème de configuration du dossier système.

Trouvons la cause profonde du problème.

Tapez Regedit dans la recherche ou Exécuter et appuyez sur Entrée.

Atteindre

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Faites une capture d’écran et publiez-la dans la réponse suivante.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.