Je n’arrive pas à profiter du stockage de 1 To de mon abonnement

Question

Je n’arrive pas à profiter de mon stockage de 1 To sur OneDrive de mon abonnement Microsoft 365 Famille. Comment puis-je faire ?

Answer 1

GERARD F, veuillez partager une capture d’écran de votre espace de stockage OneDrive disponible à partir de votre compte. https://onedrive.live.com/?v=managestorage

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

J'ai un abonnement Microsoft 365 Famille, donc je devrais pouvoir profiter de 1 To sur mon OneDrive mais en vain. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Bien à vous.

Gérard FONTANSituation OneDrive Abt Microsoft 365 Famille

Answer 3

Bonjour GERARD F,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

Désolé pour ce désagrément. Je comprends que vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Famille, vous pouvez vous connecter à votre compte https://account.microsoft.com/services pour confirmer l’état de votre abonnement.

Si votre abonnement est actif, connectez-vous à OneDrive et vérifiez votre espace de stockage pour voir l’espace disponible. Utiliser le lien https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=875432

Vous pouvez partager une capture d’écran de l’espace de stockage, si possible.

Référence : https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

J’espère que cela vous aidera !

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour Gérard,

Je m’appelle Jackson, merci pour votre question.

Je m’excuse sincèrement pour les problèmes que vous rencontrez avec votre OneDrive, je suis moi-même un utilisateur et je comprends à quel point cela peut être frustrant.

Pour obtenir jusqu’à 1 To de stockage cloud OneDrive, vous devez acheter un abonnement Microsoft 365 Famille de l’offre Personnel ou Famille.

Consultez le lien pour plus d’informations sur les plans de stockage cloud disponibles.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

Si vous avez besoin de plus d’aide pour votre achat, vous pouvez contacter le support du Microsoft Store avec le lien ;

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Cordialement,

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Bonjour,

Je n'arrive pas à avoir les 1 To de stockage prévu pour mon OneDrive. Comment je peux faire?

-----------------------

Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉