Defender Mac et Microsoft 365 Famille : le type de compte ne fonctionne pas

Question

Bonjour,

J'ai installé Defender sur Mac et quand je veux me connecter l'application affiche par défaut l'adresse mail de mon compte principal mais je suis bloqué avec le message suivant : "Ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier. Veuillez entrer une adresse de courrier ou un numéro de téléphone associé à un autre compte."

Mon Mac est à jour, l'installation s'est déroulée sans souci et toutes les autres applis Office fonctionnent parfaitement. Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 1

Une piste ? Je ne sais pas pour Defender (ça existe donc pour Mac ?) mais c'est peut-être le désormais classique problème de reconnaissance des adresses "européennes". En effet, de toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion qui sévit depuis quelque temps, particulièrement (mais pas exclusivement) chez les utilisateurs de Mac européens.

Si c'est le cas, rien de bien grave : la solution de contournement consiste à aller sur ton compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page. Il est également possible de se connecter avec le numéro de téléphone s'il a été associé avec le compte.

NB : Pour ce qu'on peut en voir, il faut créer une nouvelle adresse (qui n'a pas été déjà utilisée) outlook.com ou autre hébergeur US (les adresses françaises comme orange.fr sont apparemment toujours rejetées)

Sinon, assure-toi aussi que tu n'es pas dans une des régions où Defender n'est pas disponible (voir la liste sur cette page).

Answer 2

Bonjour et merci beaucoup car je n'avais pas pensé à utiliser mon numéro de téléphone pour me connecter.

Du coup c'est passé et Defender est opérationnel, même sur Mac oui ;)