Connexion impossible à OneDrive

Question

Bonjour,

Impossible de me connecter sur OneDrive sur mon PC après réinstallation

Answer 1

Salut Jean,

Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à OneDrive sur votre PC, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage pour résoudre le problème :

1. Vérifiez la connexion en ligne : Tout d’abord, vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte OneDrive en ligne. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft,
2. Mettre à jour OneDrive : assurez-vous que la dernière version de OneDrive est installée sur votre PC. Vous pouvez rechercher des mises à jour dans le Microsoft Store ou en visitant le site Web officiel de OneDrive.
3. Réinitialiser OneDrive : essayez de réinitialiser l’application OneDrive sur votre PC. Pour ce faire, procédez comme suit : un. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système (généralement située dans le coin inférieur droit de l’écran). b. Sélectionnez « Paramètres » dans le menu. c. Allez dans l’onglet « Compte ». d. Cliquez sur « Dissocier ce PC » et confirmez. e. Connectez-vous à nouveau avec vos informations d’identification OneDrive.
4. Effacer les informations d’identification mises en cache : Les informations d’identification mises en cache peuvent causer des problèmes. Essayez d’effacer les informations d’identification OneDrive mises en cache en procédant comme suit : a. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. b. Tapez « control keymgr.dll » (sans guillemets) et appuyez sur Entrée. c. Dans la fenêtre Gestionnaire d’informations d’identification, recherchez les informations d’identification liées à OneDrive et supprimez-les. d. Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de vous connecter à OneDrive.
5. Réinstaller OneDrive : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinstaller complètement OneDrive. Désinstallez-le à partir du Panneau de configuration ou de l’application Paramètres, puis téléchargez la dernière version sur le site officiel de Microsoft :

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/download

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Hello Jean ,

My name is Jackson and thank you for your question.

I sincerely apologize for any sign in issues you may be experiencing with OneDrive. As a user myself and do not work for Microsoft so I understand how frustrating this can be.

“I took the following steps from https://support.microsoft.com/office/3f99e6e3-042e-49a3-897a-8b7fb0fb8477 :

“If you can't sign in to your OneDrive account, or if OneDrive says OneDrive is not connected, we can try the steps below;

1. Check if you can sign in to your OneDrive account online, go to onedrive.com to sign in to your account. If you are unable to sign in to your Microsoft account, you can follow the steps in the link below to troubleshoot account issues. https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
2. Check for pending system updates based on the device you are using.
3. Resetting Microsoft OneDrive can sometimes fix syncing issues and reset all OneDrive settings. OneDrive will do a full sync after the reset. https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c
4. If the problem persists, disconnecting and reconnecting your computer to OneDrive may help resolve some syncing issues. https://support.microsoft.com/office/3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea ""

For help, email the OneDrive Support team using the link below;

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528661

Warm regards,

Jackson E.

Answer 3

bjr

connexion impossible a one drive sur mon pc

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉