Récupérer les informations d'un compte supprimé

Question

Bonjour Monsieur,

Nous avons un problème au sein de notre entreprise.Suite au départ précipité de certains employés de notre entreprise, nous avons eu à supprimer ces utilisateurs. Or ces utilisateurs ont créé des répertoires sur les drives et ils ont partagé ces liens avec certains collaborateurs. Aujourd'hui, ces utilisateurs n'ont plus accès à ces répertoires. Plus encore, une erreur 404 s'affiche lorsqu'ils cliquent sur le lien cré par ces derniers.

Nous aimerions récupérer les contenus des ces différents répertoires

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Dans le contexte de votre question je pense qu’il faut expliquer un peu comment ça fonctionne. Apparemment les utilisateurs qui ont quitté l’entreprise avaient eu partage de contenu de leur OneDrive avec d'autres utilisateur. Après que leurs comptes ont été supprime le contenu est devenu inaccessible. Alors qu'est-ce que ce passe quand un compte OneDrive est supprimé ?  Pour le processus de fermeture d’un compte OneDrive vous pouvez lire les détails dans cet article dédié :Rétention et suppression sur OneDrive - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft LearnEn bref :“L’utilisateur supprimé s’affiche dans le Centre d'administration Microsoft 365 pendant 30 jours. La période de rétention par défaut pour OneDrive est également de 30 jours” -Pendant ce période l’administrateur SharePoint (ou général) pourra accéder le contenu et le gérer.-“Sept jours avant l’expiration de la période de rétention OneDrive, un deuxième e-mail est envoyé au responsable ou au propriétaire secondaire pour rappeler que OneDrive sera supprimé dans sept jours.-Après sept jours, le OneDrive de l’utilisateur supprimé est déplacé vers la corbeille de la collection de sites, où il est conservé pendant 93 jours. Pendant ce temps, les utilisateurs ne pourront plus accéder au contenu partagé dans OneDrive. Pour restaurer OneDrive, vous devez utiliser PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Restaurer un OneDrive supprimé.”Cela dépend donc généralement du temps qui s’est écoulé après la suppression des comptes des utilisateurs en question. Si dans les 30 jours suivants , alors on pourra récupérer facilement le contenu à l’aide de l’administrateur SharePoint. Il doit suivre les étapes suivantes :Pour accéder au OneDrive d’un utilisateur en tant qu’administrateur, vous devez :1. Connectez-vous à Office 365 avec le compte administrateur.1. Accédez au Centre d’administration Office 365>Utilisateurs>Utilisateurs actifs, puis cliquez sur le nom de l’utilisateur.1. Cliquez sur Paramètres OneDrive>Accéder aux fichiers, puis accordez-vous des privilèges d’administrateur dans les paramètres OneDrive.1. Cliquez sur l’URL pour ouvrir le OneDrive de l’utilisateur dans votre navigateur en tant qu’administrateur secondaire.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres questions. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer