Récupérer tout le dossier "Pellicule" sur OneDrive

Question

Tout un dossier, le dossier "pellicule" contenant également des sous-répertoires pour chaque année depuis 2003 et contenant tous des photos, est vide. Comme je ne vais pas souvent voir tous ces répertoires, je ne m'en suis pas aperçu tout de suite.

Pouvez-vous regarder si vous voyez quelque chose de "bizarre" sur ce répertoire ? Que peut-il se passer ?

Pour info, il s'agit de toutes mes photos depuis 2003...

Answer 1

Bonjour Anne,

Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

Je comprends que vous avez perdu l’intégralité de votre dossier « Pellicule » sur OneDrive. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles que :

• Vous avez peut-être accidentellement supprimé le dossier ou son contenu de OneDrive, en ligne ou sur votre appareil synchronisé. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être récupérer le dossier à partir de la corbeille OneDrive, qui stocke les fichiers et dossiers que vous avez supprimés pendant 30 jours (pour les comptes personnels) ou 93 jours (pour les comptes professionnels ou scolaires). Pour accéder à la corbeille OneDrive, connectez-vous à OneDrive.com, cliquez sur l’icône Corbeille dans la barre latérale gauche, sélectionnez le dossier ou les fichiers que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Restaurer en haut de la page.
• Vous avez peut-être déplacé le dossier ou son contenu vers un autre emplacement sur OneDrive, en ligne ou sur votre appareil synchronisé. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être trouver le dossier à l’aide de la fonction de recherche de OneDrive.com, qui vous permet de rechercher des fichiers et des dossiers par nom, type, date ou balise. Pour utiliser la fonction de recherche, connectez-vous à OneDrive.com, cliquez sur la zone de recherche dans le coin supérieur droit, entrez le nom du dossier ou du fichier que vous recherchez, puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez également utiliser des filtres pour affiner vos résultats de recherche.
• Vous avez peut-être modifié les paramètres ou les autorisations du dossier ou de son contenu sur OneDrive, en ligne ou sur votre appareil synchronisé. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être restaurer le dossier en vérifiant et en modifiant les paramètres ou les autorisations sur OneDrive.com, ce qui vous permet de gérer la façon dont vos fichiers et dossiers sont partagés, synchronisés ou protégés. Pour accéder aux paramètres ou aux autorisations, connectez-vous à OneDrive.com, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier ou le fichier que vous souhaitez restaurer, puis sélectionnez Gérer l’accès, Partager ou Détails. Vous pouvez ensuite ajuster les paramètres ou les autorisations selon vos besoins.

Faites-moi savoir si cela vous aide ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cordialement, Sola

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