Connexion au coffre-fort OneDrive : le code de sécurité ne fonctionne pas.

Question

Je n'ai jamais réussi à ouvrir mon coffre fort dans OneDrive. Lorsque je rentre le code de sécurité que je reçois (soit par mail, soit par SMS, j'ai essayé les deux méthodes) on m'indique : "Ce code n’est pas correct. Vérifiez le code et réessayez" Puis on m'indique un problème de connexion avec l'erreur suivante : 0x8004de44

Comment faire pour résoudre ce problème ?

Merci.

Answer 1

Merci.

J’ai trouvé quelque chose.

S’il vous plaît aller à : https://account.live.com/proofs/manage/additional

Cliquer Ajoutez une nouvelle façon de vous connecter ou de vérifier et sélectionnez PC Windows.

Suivez les invites et voyez si vous pouvez ouvrir le coffre-fort à l’aide de votre code PIN.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

D'abord merci de vous soucier de mon problème. Concernant Windows hello, il est configuré avec un code pin. mais sachez que je ne souhaite pas enregistrer mes empreintes et de toutes manières, sur mon PC de bureau, je n'ai ni webcam, ni lecteur d'empreinte. Désolé.

Ce qui est bizarre, c'est que lorsque je reçois un code pour me connecter sur mon compte en ligne, ça fonctionne. Sur mon Android, j'arrive à ouvrir mon coffre fort. Il n'y a que sur mon PC de bureau que le code d'accès que je reçois ne fonctionne pas...

Merci de poursuivre le diagnostique.

Answer 3

Merci.

Avez-vous configuré Windows Hello sur votre PC ? Au lieu d’utiliser un code, vous pouvez également vous connecter à l’aide d’une empreinte digitale.

S’il vous plaît tenez-nous au courant.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Le problème est toujours là. Désolé, le code que je reçois ne fonctionne pas.

Par contre depuis mon portable (Android) j'arrive parfaitement à me connecter. C'est depuis mon PC que je n'y arrive pas.

Answer 5

Salut Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Veuillez vérifier si l’effacement du gestionnaire d’informations d’identification vous aide.

Appuyez sur la touche Windows + S et recherchez « Gestionnaire d’informations d’identification ». Cliquez sur Gestionnaire d’informations d’identification.

Choisissez l’onglet qui contient les informations d’identification que vous souhaitez effacer :

Informations d’identification Windows : pour les connexions Windows locales, les partages réseau et d’autres fonctionnalités Windows. Informations d’identification Web : pour les connexions aux sites Web et aux applications Web.

Informations d’identification basées sur des certificats : pour les connexions qui utilisent des certificats numériques.

Sélectionnez les informations d’identification spécifiques que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez appuyer sur Ctrl pour sélectionner plusieurs entrées. Cliquez sur Supprimer ou Supprimer.

Répétez les étapes 4 et 5 pour toutes les autres informations d’identification que vous souhaitez effacer - je les recommande toutes.

J’espère que cela vous aidera.

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